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誤飲、どうすればいいでしょうか
お取り寄せをした
カステラを今日のおやつで子供達と一緒に食べました
食べ終わって旦那の分をよけようとしたら
パラパラと砂が落ちてきたのでみたらカステラが包まれていた型紙の下に砂みたいなのがたまっていました。
側面に貼り付けてある乾燥剤のエージレスが
片面が開いていて中身がでていました。
開けるときハサミなどは使っておらず
型紙の側面中央にはりついているので
故意に切るのは無理があります
カステラにざらめがついているので
ガリガリしても気にしませんでした。
因みに最後の1個を見たら角に砂がついていました。
お店へ電話して伝えたら病院へ行ってくださいと言われたので私は授乳中の為出産した病院へ電話し経緯を伝えたら、こちらでは対応できないからと別の相談窓口の電話番号を教えてもらい、そっちへ相談しました。
そしたら毒性は極めて低いので様子を見て下さい、母乳への移行はデータがないのでわからないと言われました。
こういった経験ないので
全くの無知なんですが何ともなくても病院へ行かないといけないのでしょうか?
その場合子供は乳児医療証と国民健康保険証を使って受診していいのですか?
お店側は病院へ行かれましたら連絡下さいと言われています。
どなたか詳しい方アドバイスお願いします
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症状が何ともなくても病院へ行ってはどうでしょうか。
お子さんが受診する場合は、主さんの書かれている物を持って受診したらいいと思います。
心配なら授乳も時間開けて溜まった母乳は捨ててからのほうがいいかもしれないですね。
病院には必ず行きましょう。
基本的に毒性が無いとしても食用ではないものを口にしたわけですから、今は何ともなくても以後変調が見られないとも限りません。
医師から説明を受ければ安心もするでしょうし、以後万が一変調があった場合の証明も残せます。
お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
レスありがとうございます。
皆様のアドバイス通り病院へ行ってきました。
体調の変化もなく私も子供達もかわりありません
病院へ行ったことをお店に伝えましたら、「何事もなく良かったです、今後とも宜しくお願い致します」と言われ終わりました。
切った後にあれ?と思いかけ直し
これまでの経緯を再度説明しましたところ
現物を送ってください調査しましたら
同じ商品をお詫びとして送りますとだけ言われました。
お店側に病院へ言ってくださいと言われたから行ったんですが病院代(数百円ですが)は
自己負担になるのでしょうか?
お金なので言いづらいですが
こんなことがなければ病院へは行かなかったわけで、、、
またアドバイス頂けませんでしょうか
宜しくお願い致します
m(__)m
お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
レスありがとうございます。
皆様のアドバイス通り病院へ行ってきました。
体調の変化もなく私も子供達もかわりありません
病院へ行ったことをお店に伝えましたら、「何事もなく良かったです、今後とも宜しくお願い致します」と言われ終わりました。
切った後
お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
レスありがとうございます。
皆様のアドバイス通り病院へ行ってきました。
体調の変化もなく私も子供達もかわりありません
病院へ行ったことをお店に伝えましたら、「何事もなく良かったです、今後とも宜しくお願い致します」と言われ終わりました。
切った後にあれ?と思いかけ直し
これまでの経緯を再度説明しましたところ
現物を送ってください調査しましたら
同じ商品をお詫びとして送りますとだけ言われました。
お店側に病院へ言ってくださいと言われたから行ったんですが病院代(数百円ですが)は
自己負担になるのでしょうか?
お金なので言いづらいですが
こんなことがなければ病院へは行かなかったわけで、、、
またアドバイス頂けませんでしょうか
宜しくお願い致します
m(__)m
中には面倒だからもういいやと思う人もいるでしょうが、気になるならハッキリ言った方がいいですよ。
向こうに落ち度のないことでクレームをつける人、向こうに落ち度があったとしても過剰な謝罪要求や金銭要求する人、はクレーマーですが、
主さんの場合、間違いなく開封した際に乾燥剤が破損していたのであれば、向こうの落ち度でもあり、病院へ行くよう指示したのも向こうですから、診療代請求は正当な請求です。
しかも、普通の大人が食べたのであれば機械的なクレーム処理でもまぁいいかで済むでしょうが、食べたのは子供と授乳中の母親です。
どれだけ不安な思いをさせたか理解できる会社であれば、訪問謝罪くらい当然すべき案件です。
私なら、そんな適当な対応をされたら徹底的にその会社に説教しますね。
以前仕事で安全管理に携わっていたもので、安全管理を怠っている会社や、事故発生時に真摯な対応のできない会社は、今まで安易に許したことは一度もありません。
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