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社会人の皆様たすけてください。
職場での悩みなのですが、自分だけ雑に 扱われてる気がして、被害妄想なのか・ うまく解決できないか相談させてくださ い。
全国チェーンの飲食店でバイ トしています。シフト制なのですが、私 だけ希望通りに休むことができません。 月曜日を固定の休みにしていましたが、 日曜日に変えてほしいと店長に相談しま した。私の勤務時間は店長とすれちがい で、返事をもらえないまま前日にな り、なぜか副店長から、明日出勤してと 店長が言ってた。と告げられました。来 週以降なら調整も可能なのですが今回は どうしてもの予定で…といいましたが そんなこと俺に言われても困るから。と 丸投げされてしまいました。 急いで休日だった店長に連絡するも、今 話せないから、話は明日きくよ！と逃げ るように一方的に切られてしまいまし た。明日じゃ間に合わないのに…。 他のバイトの人は、遊びにいくから・等 軽ーい理由で休めるのに。。先月は当日 欠勤の人が多く、穴埋めしていたら休み は3日でした。。
それ以外にも、いちゃもんが多い常連の お客さんがくるとバックルームに店長が 隠れてしまい、一人で対応し、本部にク レームが入ると起こられたり。。 がんばっても、報われなくてやりがいを見いだせないでいま す。 お店はチェーンですが、先日、オーナー がいらした際に、店長は週1だけの学生バ イトを、よくやってくれてる子。とオー ナーに紹介しました。 私のことは、クレームが多い子。とだけ 紹介され、私は店内でお客さんの前で オーナーに怒られました。
クレームですが、学生バイトさんも私も 受けたことがあります。ただ、内容が納 得いかないのです。 私のクレームは2つあり、ひとつはバイト をはじめた直後、お会計でレジを打ちお つりとレシートを渡す際、お客さんはレ シートがいらなかったようで手を左右に ふりました。予期しなかった私は小銭を ぶちまけました。。すみません、と小銭 を拾い、レジ台のトレイに小銭とレシー トをおきお渡ししたのですが、そのあい だずっと舌打ちをされ、頭が真っ白に。 結局本部に、失礼な接客のバイトがい る、とクレームが入りました。 二つ目は、お客さんの希望で領収書を発 行する際、必要な収入印紙が切れていま した。収入印紙はお店の方針で店長が管 理しており、お客さんをお待たせしてし まい、会計が遅い。というクレームをい ただきました。 なぜかこの2件だけは、店長がすぐ近くの 系列店で話したそうで、よその店長さん にも怒られてしまいました。 学生バイトさんのクレームは、いらっ しゃいませもありがとうございましたも 言わない。とか、無言でご注文の商品を 渡した。というものですが、店長は学生 さんに 気にしないで!!というだけでした。
いつも理不尽を感じ泣けてきます。店長は私が嫌いみたいでどうでもいいと思われてる感じが伝わっ てくる日もあります。
相談は、好かれなくてもいいので、なる べく良好な人間関係を築くにはどうした らいいか、ということです。 シフトの希望をだす際や仕事中困ったと きも、自分にだけ対応がちがう現状を少 しでも変えたいです。 長文ですし至らないことが多いのです が、社会人の方、うまくやっていくアド バイスをお願いいたします。
14/08/05 08:37 追記
バイトのきっかけは、父とオーナーが知人だったことです。
オーナーから、人が足りず飲食店経験のある人を紹介してほしいとのこと。
当時私はOLをしており、せっかく慣れてきたところを辞めてまで飲食店に戻ったのですが…。
店長が他のバイトさんに飲み物を買ってあげて、自分だけなかった日も何度もありました。
ひどい仕打ち、と思うのは被害妄想でしょうか。。
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>> 2
飲食店で日曜日お休みしたいというのは、難しいんじゃないかと思いますが・・・。
主さんはいいように扱われてる印象です。店長や副店長がそういう…
いいように扱われてると思います。
思えば子供のころからそんな感じです。
どうしたら体質改善できるのか知りたいです。
日曜日…
飲食店なのに、私以外全員が休みます。
びっくりです。
日曜日メンバーは、わたしと
知的障害のある男性(仕事はかんたんなことならまあ任せられる)と、
16歳の中卒の女の子(レジ以外いっさい任せられない、レジもそうとうあやうく、ミスを毎回やらかし、レジ金が合った日はない。無表情、ギャル、こわい。うざいが口癖)
の、3名でまわします。
お客さんをいらつかせるシーンが多く、しわよせがすべて自分にきます…店頭でお客さんに15分怒鳴られたこともありました。汗
他のバイトさんみたいに、すきに休み希望だしたいです。
社員ならこの仕打ちをがまんできますが、待遇は皆と同じ時給なので。
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