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医療事務

回答9 + お礼7 HIT数 3209 あ+ あ-

悩める人
15/07/14 13:29(更新日時)

見て頂きありがとうございます。
6年程前に講習を受けて資格を取ったのですが経験が必要と言うところが多くて結局一般事務で働いていました。
せっかく資格が取れたので働いてみようと思い派遣から始めたらいいとハローワークでアドバイス頂き4月から派遣で総合病院で働いています。
面接の時に「資格を取ってから時間がたっているので、忘れてしまっているところがあるので大丈夫でしょうか?」と心配だったので聞いたら「ちゃんと教えるので知識がなくても大丈夫ですよ」と言って頂いて安心していたのですが、仕事内容がとても難しくて聞こうとすると患者さんがきて中途半端になることが多く、モタモタしてしまうことがありその度にため息をされてしまって聞きにくいです。
6月に新しく1人入ってきたのですが、今日辞めたいと上司に話していました。看護師さんや他の事務の方も「ここは本当に入れ替わりが激しいから名前覚える前に人が変わることが多い。辞めないでね。」と言われました。大変だとは思っていましたが、思っていた以上に大変で採用される契約書には日曜日、祝日休みと書いていましたが、14連勤は当たり前で残業も30時間となっていましたが50時間くらいあります。
職場の人はそれが当たり前という感じで「日曜日はお休みと書いてあったのですが、お休みではないんですか?」と聞いたことがあったのですが「忙しい時は仕方ないからね。他の病院だったらもっと大変だよ。残業も日付変更するまでとかもあるし、まだいいほう。」と言われ回りの人も頷いていてそれで終わりました。
新しい人と私の2人別々に教えてるので先輩もごちゃごちゃになっているのか初めて聞くことにも「それこの間も言ったよね。ちゃんと覚えて。こっちも忙しいから同じこと何度も説明するのは時間の無駄」と言われて更に聞きにくくなりました。
医療事務が初めての経験で残業も多くて肉体的にも精神的にもきつくて自分には合わないのかなと思ってしまっています。
医療事務はやはり残業や14連勤などは当たり前なのでしょうか?
病院でやり方はいろいろ違うとは思いますがなにかアドバイスを頂けたらと思います。
よろしくお願い致します。

No.2231899 15/07/04 19:33(悩み投稿日時)

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No.1 15/07/04 20:14
通行人1 ( ♀ )

派遣って○チイですか?

No.2 15/07/04 20:30
経験者さん2 

総合病院で勤務はないので、参考になるか分かりませんが…
私は出産前まで医院で受付してましたが、きちんと休み(日曜+平日1日)ありました。残業はレセプトの時や患者様が沢山いらした時などですね。レジ〆やカルテ片付け、待合室の清掃して終了。診察終了してだいたいは30分~1時間以内には帰宅します。
(病院によって違うと思います。参考程度にしてください)
業務や勤務体制が契約内容と違うなら会社へ行ったらどうでしょう?大変なら違う場所に変更してみては?

No.3 15/07/04 20:53
お礼

通行人1さま
ありがとうございます。
派遣会社でやはり違うのでしょうか?
○チイだったらダメだったのでしょうか?

No.4 15/07/04 21:17
お礼

経験者2さん
ありがとうございますm(__)m
総合病院と医院とでは違うかと思いますが、とても参考になりました。
職場の方は「他の病院よりは全然いいよ」と言っていたので医療事務はレセプトなど大変と聞いていたのでこんなにも大変な仕事なんだと思っていました。
回りにも経験者がいなくて教えて頂きありがとうございました。
6月に入ってきた方が昨日辞めたいと話して結局上司に説得されて続けることになったみたいなのです。今がちょうど人数が足りてるらしくて辞められたら困るようで新人さんのいないとこで「絶対辞めさせないよ」と笑いながら言っていて私はすぐ辞めるつもりはないですが、それを聞いて辞める時は大変そうだなって少し怖くなりました。
新人さんも会社に直接言って担当の方が来られていましたが担当さんと上司はすごく仲がいいみたいで担当さんも一緒に説得していたみたいでした。
医療事務の求人には経験必要とよくかかれているのでー年頑張ってみようと思っていたのですが、体力的にも自信がなくなってしまって。
将来的には個人の医院など希望ですが、未経験でも頑張れば大丈夫でしょうか?
ありがとうございます。

No.5 15/07/04 22:33
経験者さん5 ( ♀ )

診療所で医療事務してました。
診療所であれば、忙しい日や、月末月初の請求業務の時期以外は残業はほとんどないと思います。

総合病院は患者さんも診療科も多いので、診療所よりかなりハードだと思います。
総合病院の勤務経験はないですが、求人の内容や人から聞いた話から、そんなイメージがあります。

医療事務が初めてで総合病院はとてもキツいと思います。
スレを読んでいて、主さんはとても頑張っていらっしゃるなと思いました。
想像しただけでも過酷なので、実際はもっとキツそうだなと思います。

No.6 15/07/04 22:36
通行人6 

病院によると思うけど、14連勤は明らかに労働基準法違反。
転職を考えたほうがいいかも。
職場での対応を読んでいてもそう思いました。

No.7 15/07/04 23:16
通行人1 ( ♀ )

総合病院経験者です
病院や派遣会社にもよるかと思います

派遣会社を変えて最後に勤めた病院ははっきり言って楽でした
月末月初は休日出勤や残業は仕方がないですが、月中は残業なし、休日出勤した分振休や有給もとれます。レセプトもしていましたが残業多くても30時間ありません。レセしない人は定時で帰れます。

始め○チイで勤め2カ所経験していますがどちらとも月残業100時間超え、休日出勤もひどかったです。
私は他県から通勤だったのでレセプト期間終電で帰らせてもらえましたが、近場の人は終電過ぎて仕事終わってからタクシー相乗りで帰っていました。
そんな状況ですから入れ替わり激しいし、医療事務自体を辞める人も多かったです。
他部署も酷かったみたいでアルバイトの年配の方が労基に訴え、私が所属していた支店は監査の指導が何年も入りました。
そこまでいくと少しは残業減るように対策とられますが、それでも現場丸投げなので最悪です。
辞める人が多い中数年いたので管理職にもなりましたが、いくつかある支店の中でもネット上悪評高き支店でしたから、とりあえず人がいればいい、やめたら誰か新しい人を入れればいいって感じの支店でしたので現場は最悪でした。
私なんて電話連絡も取れず逃げ出した子の後釜に医療事務初めて2ヵ月ぐらいで訳も分からず入れられましたから。引き継ぎなんてないから隣の席の人にわかる範囲で教えてもらい、わからないことは一緒に考えてもらって。
愚痴や最低な話しはたくさんありますが、そんな環境の管轄を6年ぐらいいたので、派遣会社変えて配属されたところは凄く楽に感じました。実際に楽なんですけど…。

辛かったら勤務先や派遣会社をかえるのもありかと思います。
でも、実際主さんのような病院は他にもありますから、私がいた○チイの支店全てが悪いとも思わないですし、病院全てが環境悪いとも思いませんが、転職するなら気をつけないとまた同じような環境にあたる可能性もあります。
今いる環境に数年耐えられアピールできるスキルもついたら、転職時は楽です。
私は最終的に派遣を選びましたが、途中正社員で転職活動したとき、殆ど内定もらえました。

入社半年すぎぐらいまで私はよく泣いていました。忙し過ぎて時間つくれず振られたりもしたし。疲れすぎて日曜日は起きたら夜中なんてこともあったり。そんな感じでしたね…

No.8 15/07/06 18:00
お礼

経験者5さん

ありがとうございますm(__)m
やはり総合病院は難しいですね。
わからないことだらけで患者さんが来られたり電話がなると怖いです。
今まではすぐ辞めると考えてなかったのですが、今は辞めたい気持ちが強くなっています。
今日は先輩の機嫌が悪くて仕事中に泣きそうになってしまいました。
ネットで○チイを調べてみましたら評判がすごく悪くてびっくりでした。
上司に対しても不信感がすごく強くなってしまっています。
書き込みありがとうございます。

No.9 15/07/06 20:08
経験者さん2 

2です。
ブランクあっても大丈夫な所は探せばあるはずですよ!求人欄で経験者優遇になってても、求人先に電話で確認してみるといいです。やはり経験者は基本が分かっているぶん、有利ですけどね。
総合で働いた経験者なら尚更いいかと。
体壊さないようにしてくださいね。
良い病院と巡り会えると良いですね!

No.10 15/07/07 12:33
お礼

通行人5さん
ありがとうございますm(__)m
さすがに14連勤はないでしょうか?
病院務めも初めて何もかもわからず本当いろいろ不安です。
言われたとおり上司の対応もあまりよくない気がしてきました。
転職考えたいと思います。

No.11 15/07/08 13:38
お礼

通行人6さん

ハローワークの求人には日曜日休みとなっていたので納得できないところがあります。
体も疲れが取れないのできついです。
転職も考えたいです。
ありがとうございます。
これからはネットで評判など調べてからにしたいと思います。

No.12 15/07/08 13:47
お礼

経験者2さん

何度もありがとうございます。
経験の為頑張ろうと思っていましたが、今は精神的にも肉体的にもきつくて辞めたい気持ちが強くなってきました。
1年間頑張ったら次再就職する時に自信も経験も持てると思うので悩みます。
4月からであとに入ってきた新人さんが上司に話された時に「きつい」という理由だったらしいのですが、「まだ2ヶ月だからわからない。辞めるのは早い」と言われたそうなのでもし辞める場合はなんと言ったらいいでしょうか?
できれば穏便にできたらいいのですが。
もし、また見て書き込みしてくださる場合はよろしくお願い致します。

No.13 15/07/09 18:55
経験者さん2 

確かに、入って2ヶ月で辞められたら…職場側もしんどいですよね。辞めたいのは本人の意思なので致し方ないにしても。短い間にまた最初から教えなければいけなくなるし(; ゚ ロ゚)
辞めたいならば、やはり転職の意思をはっきり伝えるしかないかと。教えて頂く立場ですみませんが…と、丁寧に自分のキャパ越えた仕事量だから精神的に厳しい事を落ち着いて伝えてみてはどうですか?
言ってから辞めるまで、辛く当たられる可能性がありますけど、そのレベルの場所だったと思えばいいです。頑張ってください。
良いところが見つかるといいですね!

No.14 15/07/13 13:09
お礼

経験者2さん

ありがとうございますm(__)m
上司と話す機会があって話したのですが「まだ自分に合うか合わないか決めるのは早すぎる」と言われて辞めさせてもらえませんでした。
一応自分の能力とみあってないなど話したのですがダメでした。
日に日に辞めたい気持ちが強くなってしまってヤバイです。
何度も書き込みありがとうございます。

No.15 15/07/13 21:49
経験者さん2 

何度もすみません。
それは主さんが決める事であって、上司が決める事でまはないです。
辞めさせないなんて、ブラック企業みたいですね。大丈夫ですか?
転職の意思はきっちり伝えましょう。
丸めこまれないように気を付けてくださいね!

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