焦ってしまぅ…
カラオケBOXでバイトをはじめました🎵
今日初めてフロントに入りました。フロントの業務は受け付け･精算･電話対応･オーダーの受付です。
そこで今日団体のお客さんが来て、部屋からフロントに、電話でオーダーがありました。
団体さんなのでオーダーの数も多く、しかも言われるのが早かった為、ほとんど聞き取れませんでした…⤵聞きながらレジ画面に打ち込まなくてはいけないので焦ってしまぃ「すぃませんが、もぅ一度お伺いしてよろしいですか？」と聞いたら「…だからぁ、もぅいぃわ❗」ガチャン💨と切られてしまぃました…
聞き取れたオーダーは打ち込みましたが、他のオーダーはミスでした。
隣にいた先輩には呆れられ、軽く笑われてしまい、本当に最悪です。
この調子で務まるのか心配です…
No.238781 2006/12/20 23:44(悩み投稿日時)
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私もカラオケでバイトしてました。この時期は団体のお客様多くて大変ですよね。なれるまではオーダーを聞きながら打つのではなく、メモをとりすべて聞き終わってから入力してはどうでしょう❓あと私はお客様に｢申し訳ございませんがもう一度"ゆっくり"言っていただけますか❓｣みたいなこと言っちゃいます。お客さん怒らせちゃったときは自分ひとりで対応せずに責任者とかに報告したほうがいいですよ(^-^)
誰でもミスはありますからあまり気にせずに頑張ってください。
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