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はじめまして。 携帯会社の対応について相談です。 先月携帯が故障し修理に来店…
はじめまして。
携帯会社の対応について相談です。
先月携帯が故障し修理に来店。そのさいに30日間は無料だし修理後に本体引き渡しのさいに解約するから、とコンテンツの契約をしました(設定は店員がしたので規約も同意ボタンも押してません)
修理が終わり受け取り、今月になって請求書がきたので確認すると契約されままで課金されていました。
ショップに行っても勝手に設定などしない、対応できない、とこのとです。
詐欺みたいなものですよね?なんとか返金してもらう方法はないでしょうか。。
No.2436398 17/02/21 19:28(悩み投稿日時)
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コンテンツの契約し、その後解約されていないのならば契約されたままで課金されます。
同意ボタンや操作をしていないとのことですが、ショップでの契約は、携帯電話端末でではなく、ショップにあるパソコンで行います。
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