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仕事の怒りに揺り戻しがあり、怒っています。どなたにでもあるとは思いますが、自分が…
仕事の怒りに揺り戻しがあり、怒っています。どなたにでもあるとは思いますが、自分が今狂気の只中にあるのが察せられます。
あの会社を守り、そのおかげでインターネットで調べが全国に行き渡り、おかげで、ヤマト運輸が流行し、生存をかけてきちんとした労組のおかげで、労働者が守られると言う20年前は当たり前だった事が今当たり前でなくなっており、小泉やもっと言うと橋本龍太郎が悪いのですが、それを選んだのは国民である以上、国民すべてに責任があり、しかし、物事をありのまま見て対応してくるのは、若年層という、特異な地域性もあるとは思いますが、さすがに当たり前の事が理解できない40代、50代、60代には腹立ちます。怒りを抑えるのに苦労します。酒を呑むともっと狂気になりますので、抑えています。
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>> 1 とある有名企業のコールセンターにいるのですが、先日女性のお客様に大変ご迷惑をおかけして、親御さんが出られたので、状況を説明しました。今のコールセンターは、評価制のために、おかしな事が多々あり、とにかく問題の解決よりも早く電話を切る事に重点がおかれ、全くお客様の問題解決になっておらず、それが連続してしまい、ついに私の番で、お客様に半分泣かれてしまい、そんなことがあれば、私が悪いようですが、はっきりいうと、誰も私を責める事は出来ませんし、誰からも注意を受けていないです。しかし、ブルーになるのは私の方で、お客様から怒られれば私もまだ我慢しますが、泣かれた事は今まで一度もないし、この世の中、一体どうなっているんだろう、思った次第です。
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