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最近、販売や、飲食店などでたまに見掛ける光景でふと不思議に思うのですが… 例え…

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悩める人
18/05/29 03:22(更新日時)

最近、販売や、飲食店などでたまに見掛ける光景でふと不思議に思うのですが…
例えばケーキなどを「予約」した方が、他のお客様も並んで待っているのに、「予約しているのに並ばなきゃならないの??」と店員さんに聞いている方がいます。
しかし、私も同じ接客業従事者として少し不快に思うのですが、あくまでも「予約」とは「その品物を確保してもらえる事」であって、「他のお客様より優先権がある」訳ではないと思うのですが…

ホテルやレストランなどでも「予約」したとしてもVIP対応という意味ではないですし、ディズニーランドの「ファストパス」も持っていない人よりは優先ですが、ファストパス用のレーンで並びます。

まぁ、それぞれの業種や会社の方針などでも「予約」の意味合いが変わるとは思いますが、あくまでも客側も思いやりや、節度が必要だと感じるのは私だけでしょうか。

話が変わって申し訳ないのですが、
最近、地域社会全体的に「思いやり」が減ってきている気がします。
私は20代後半です。
年齢や性別、ましてや国籍や人種、障がい、、、色々な違う「人」がいるのなら、みんな思いやって生きていかなきゃならないのではないのかと、その為には「私」は何が出来るのか考えさせられます。

長々と、また駄文で申し訳ございませんでしたが、色々な方々の人生ならではの「考え方」をお聞かせ願います。

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No.2652115　18/05/27 23:45(悩み投稿日時)

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No.5 18/05/29 00:11
お礼

>> 1 日本ではお客様の方が偉く、店員の方が下ですね。それが勘違いする客が出てきて、こっちは客だぞ偉いんだぞとクレーマーが出てきてしまう元になっ… 回答ありがとうございます。「マナー」は店員とか客とか関係なく、皆が気持ち良く過ごす為のものだって事を分かって欲しいですよね。

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No.6 18/05/29 00:42
お礼

>> 2 商品の予約をしただけにすぎない、と店側は思っていても、客側は、受け渡し時刻も予約していた、と考えたのかもしれません。一概に、思いやり… 回答ありがとうございます。
もちろん、今回書かせて頂いた事例だけではなく、とても良い人に出会ったり、心が救われるような現場に立ち会ったりした事も何度もあります。
ただ、「人が嫌なことはしない」という思いがお互いにあってこそ、「思いやり」ですよね。
ですが、確かに色々な考え方があって、「皆違って皆いい」なのですね。

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No.7 18/05/29 00:45
お礼

>> 3 飲食店とかでは、『○時に○人で』って予約した場合、店も『○時に○人ですね。お待ちしております』と言うから、お客側は、○時に入れる気持ちで行き… 理不尽…そうですよね。私もそこのお店の客としてそういったお客さんに理不尽だと思っている事も私が言う「思いやり」とはかけ離れているんですよね。気づかせて頂きありがとうございます。