上司に間違いを押し付けられたことが辛いです。どういう反応が正しかったのでしょうか…

あなたが書いた内容や文字、表現の方法に間違いがないのなら、あなたの責任ではないことは当然のことです。

ところでその上司の方は、何をどのように読んで、結果としてお客様を怒らせてしまったのでしょうか？

もしかして、それを読む人によって、いくつかの意味が読み取れるような文字・言葉・表現だったのでしょうか？

さらに、読み間違えたのが直接的な原因だとは思いますが、ではなぜ読み間違えたのかはわかりますでしょうか？

その辺りの状況がわかった上で、二度と起きないような対策をとらないと、また同じような問題が発生する可能性があると私は思います。

もし可能であればですが、たとえあなたが間違っていなかったとしても、その出来事を振り返る、いわゆる『検証』ができれば、よりわかりやすい覚書記入スキルが得られると思いますので、ご一考頂ければ幸いです。

以上、ご参考になれば幸いです。

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納得いかないですよね。
その場でなら、「以後気を付けます。どこが分かり難いかったでしょうか？」と尋ねてやんわり反撃する事も出来るかと思いますが、今更それをするのも角が立ちますね。
私なら、言える範囲の人に愚痴って分かってもらって良しと諦めますね。
度重なるようなら、また対応を考える感じですかね。

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>> 1 あなたが書いた内容や文字、表現の方法に間違いがないのなら、あなたの責任ではないことは当然のことです。 ところでその上司の方は、何をどの… 上司はいつも以上にイライラしており、
どこを間違えたのか、勘違いしたのか、どういう対応をしたのかは聞ける雰囲気ではありませんでした…。
書き方も気をつけないといけないですね。
ありがとうございます。

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>> 2 納得いかないですよね。 その場でなら、「以後気を付けます。どこが分かり難いかったでしょうか？」と尋ねてやんわり反撃する事も出来るかと思いま… 通常時から高圧的な上司なのですが、
詳しい内容も言ってくれず、皆に聞こえるくらい大きな声で言っていたこともあり、上手くかえすこともできませんでした…。
事務担当の同僚は分かってくれているので、話も聞いてくれましたし、まだましかも知れませんね。
ありがとうございます。

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まずはそういうことがあった、で良いんじゃないでしょうか？
あとそういう人、という１つの情報
まだまだこれからもこういう事もあると思うし
そういう上司ならなおさら何かが起こるでしょう
そういう時の予測、対応の経験として１つ記憶しておけば良いと思います
みんなもわかっていると思うし損は損でほっておけば良いと思います
まずはその上司の特性を把握しておく事でしょう
そういう事なんだと思います

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>> 5 そうですね…。
またありそうですし、正直怖いです。
経験の一つとして受け止めるしかないですかね…。

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というより今後、その情報をもとに考えていく、という感じです
基本物事はマイナスの要素もふくめて現実的に考えていかないとね
分かりやすくいうと良い会社なんだけどこの人が、、、みたいなのが基本姿勢、みたいな
今回の事は不幸とかじゃなくてそうなる、という現実ですよね
鍛錬ですね
でも少し理解してる分今後のあなたの姿勢に変化はあるはず

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>> 7 元々言い方がきつめの人とは思っていましたが、
こういうこと言う人なんだな、と言うのは実感しました。
それを頭に入れて仕事しないといけませんね…。

ありがとうございます。

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