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チェーン店の飲食店の仕事をしてます。 自分の店舗の店長の質に疑問を持ちまし…
チェーン店の飲食店の仕事をしてます。
自分の店舗の店長の質に疑問を持ちました。従業員からの出来事を聞き驚いたことです。
年始はじめヘルプで来た他店長が、人を馬鹿にする発言や暴言、パワハラになる発言、洗浄機で洗う食器を投げては数枚割ったりと、お客様がいても大声でいたぶる等、お店の雰囲気が従業員含め全員が不快になることがありました。
そこには自店舗の高校生、パートさん、など仕事していて、他店長が「誰が野菜切れなんて言った？お前はこれをやるんだよ！！」「ゴミを捨てるんだよ！！お前はゴミもまともに捨てられないのか？！」「おままごとしてんのかなぁ？食洗機があるんだよね？わかる？食器を洗うのはお前じゃないの。コレで（食洗機)洗うの？分かるかな？」など小馬鹿にした対応、酷い発言が多くあったそうです。
そんな中、私達の店長もその発言や対応を見ていても何も止めに入らなかったり、フォローもせずあっけらかんと見ていただけとのこと。
怖くて何も言えなかったのか、他店舗からヘルプにきていたから言えなかったのか知りませんが。
何も間に入る事もせず、見て聞いていただけってあるんですかね？？
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同じ店長という立場でも先輩後輩があるとか？怖かったから言わなかった可能性もあるけど、注意した方が従業員からの信頼は高まるよね。
普通他店舗から来た店長ってえらそうにしませんよね、私の店舗もたまにヘルプで来てもらいますが自分の店の店長より素敵な人が多いし優しいです。
お皿割ったりはお店の損害にもなるから上に言ってもいいと思うけど、そこまでヤバイ店長の場合は報復が怖そう…。
例え同じ店のチェーンとしても
所詮人間なので、ランクづけしてます。
そこで暴れることによって、そちらのお店にダメージを与える。
それによって、自らの店舗を安泰とする
そういった思考もあるように思います。
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