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ある定期契約において、4月に解約申し込みをしたにも関わらず、後日連絡をします…

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匿名さん
20/07/19 20:53(更新日時)

ある定期契約において、4月に解約申し込みをしたにも関わらず、
後日連絡をしますと言われたまま7月まで放置でした。
再度連絡し、解約手数料をみると
4〜7月までの信販会社のと契約の手数料も解約見積もりに請求されていたのですが、
しかたないのでしょうか。
もっと早くに解約手続きの催促をすべきだったでしょうか。
4月に解約手続きをしてもらっていれば、5〜7月分の信販会社の契約による手数料はかからなかったと思うと、納得いかないのですが。

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No.3102004　20/07/15 18:19(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 20/07/15 18:41
匿名さん1

向こうが手続き漏れていたのでは？４月に解約手続きしたのですがって事情を説明して聞いてみては？

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No.2 20/07/15 19:01
お礼

>> 1 4月に解約手続きをしていたので、5〜7月分の手数料は考慮いただけますか？ときいたら、
こちらの不手際で申し訳ございませんが、手数料がかかることはご了承お願いしますと言われました...

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No.3 20/07/15 20:11
通りすがりさん3 ( 50代 ♂ )

何の契約か分からないので、なんとも言えないのですが、4月の時点では解約したのではなく解約の書類送付依頼しかしてないのではないですか？
解約には電話でやれる場合と書面でやる場合があります。
電話で出来る場合は向こうも録音してますから、それを確認してもらえば手数料を払わなくて済むケースがあります。
書面でやる場合は、向こうが送付を忘れ、7月まで主が許容してしまったことになるので、多少の配慮はあるかもしれませんが、解約が成立していない可能性があります。