注目の話題: 50代です。結婚当初から夫婦仲悪いですが30年以上一緒にいます。商売もしている為なかなか家を出ることができず主人の我儘に悩まされ日々過ごしています。酒癖が悪; 私が「若いうちに子供たくさん産みたい」と旦那に言ったら「たくさんいらない」と言われました。私から子供ほしいと旦那によく言っていて、「俺は種馬じゃねぇ」と旦那; 旦那がアホすぎて疲れるんです。なんで結婚したの？なんで離婚しないの？の回答はお控えください。そんなこと私が一番深く後悔して色々考えているのです。

ネットショップで働いています。先日、日時指定の記入を誤り、午前中指定を午…

回答1 + お礼0 HIT数 343 あ+ あ-

匿名さん
21/01/27 22:14(更新日時)

ネットショップで働いています。

先日、日時指定の記入を誤り、午前中指定を午後指定で発送してしまいました。
お客様からクレームがあり、23日の午前中着指定だったのが23日の14時頃に受け取ったとのこと。

発送した品は生物で翌日24日までの消費期限のものです。
届く時間がずれたせいで23日は食べることができないと、激怒されていて、お詫びにも納得いただけず、商品を送り直すように言われました。

時間指定の記入ミスはこちらが悪いですが、期限が切れているなど品質上の問題はないのに再送しないといけないのでしょうか。

アドバイスお願いします。

共感！0

タグ

No.3224590　21/01/27 21:50(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

ウォッチリストに追加

引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 21/01/27 22:14
匿名さん1

間違って送ったものは返してもらって、新しく送り返すのが無難だと思いますよ。
生ものであるなら時間がたてばたつほど悪くなりますし、わざわざ時間指定したのはそれなりの理由があってのことかもしれませんしね。
でもそういう客は、捨てた(実は２４日に食べた)からもう返せない。でも新しいのはよこせとか言いそうだけど…。