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ピーク時のスーパーのレジに並んでイラついたこと 新人の男の子と弱々しい女の…
ピーク時のスーパーのレジに並んでイラついたこと
新人の男の子と弱々しい女の人(多分指導係的な)と2人でレジやってたんだけど、
すっごい混んでるのに、新人さんが主で指導係がお手伝いみたいな感じ。
新人さんはバーコードの位置も分からなくてあたふたしてて(これはしょうがない)なのに何故かオドオドして教えもしない指導係さん、、、
新人さんがミスしても気が弱いのか「あっ、えっと…それは、あの…これを…」っとか細い声でオドオド教える指導係さん、、、
結局20分以上待ってました、娘が楽しみに車で食べようとしたアイスも溶け溶け…。挙げ句の果てに炭酸水を新人さんに落とされたんだけど「取り替えますか？」「申し訳ございません」の一言もなしに指導係さんもオドオド「あっ、…。」って感じでそのまま落ちた炭酸水は特に何も触れられずビニール袋の中に、、
店長らしき人も何も言わずに見てるだけ、
社員らしき人も見てるだけ、
何だあのスーパー笑
1番可哀想なのは新人さんだよね、慣れてなくて何も分からないのにお客さんから早くしてよオーラ浴びせられて、指導係は頼りなくて、すごく恐縮してて緊張からか声が震えてた。
新人さんが謝ってばっかりで可哀想だったから「ゆっくりでいいで大丈夫ですよ！！」「ありがとうございます」ってニコニコで言ったけど、不憫すぎる
指導係さんも慣れてなかったんだろうな、、慣れないことさせられて店長と社員は助けずに可哀想すぎる
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かなり長い待ち時間でイライラ、もやもやしましたね。
娘さん、アイス可哀想。
人の指導って慣れもあるし、向き・不向きもありますよね。
自分でやるのは得意だけど人に教える・指図するのは苦手とか。
きっと弱弱しいその女性の店員さん後者だったんでしょうね。
でも主さんもその場で怒ったり、嫌な顔したりせず、新人さんの立場や
指導担当の女性の立場をしっかり理解してあげてるのは立派だったと思います。
相手の立場など理解せず一方的に怒ったり、クレーム入れたり逆恨みする人が
多いですからね。
主さんのような優しい人が世の中に増えたらいいのになぁｗ
新人さんは主さんに優しい言葉をかけてもらってとてもうれしかったと思いますよ。
最初、新人さんにイライラしたっていうスレかと思ったら。。。主さん、とても状況の読める方ですごいなと思いました。
スーパーではないですが、私も店員の立場なのですが、こういう場面だとやはり新人さん、または指導係さんにクレームを言われる方が多いです。
お店側も何か意図があってその方を指導係にしたのか分かりませんが、混んでる時間なら主さんが言うように見てるだけじゃなくて、社員がフォローしろよって思いますよね！
お子さんもお母さんが他人を気遣う姿を見て成長しますから優しいお子さんなことでしょう。
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