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上司に注意された内容に違和感があります。 自分の感覚がおかしいのかもしれないの…
上司に注意された内容に違和感があります。
自分の感覚がおかしいのかもしれないので客観的、一般的にはどうなのか教えてください。
私は建設会社の女性事務員です。
先日、地元のとある病院の看護婦さんからうちの従業員あてに電話がありました。
本人は現場に出ており事務所にいないこと、こちらから連絡をとり本人から病院に電話をさせると伝えました。
その従業員の親族がその病院に入院していることは知っていたので、おそらく何かあったのだろうと、申し訳ないですが最悪の場合も考えました。
病院側からは何も言われなかったのでこちらも深く聞きませんでした。
隣の席の上司に病院とのやりとりを伝えたあと、すぐに従業員に電話をかけました。
幸いすぐに連絡がつながり上記の旨を伝えました。
従業員との電話を切ったあと上司に、今の口調はダメだろうと言われました。
もっと神妙に悲しそうに言わないとダメだろう。もしかしたら訃報かもしれないんだからとのことでした。
決して明るく元気に話してなんてはいません。普段よりは声のトーンを少し下げて、落ち着いて簡潔に手短に、従業員が動揺しないように優しい口調で伝えました。
訃報かもしれないけどそうじゃないかもしれないんだから、こちらが勝手に過剰にお悔みオーラを出してはダメだろうと思ったんです。
どうなんでしょうか?
実際の口調や雰囲気が文章では伝わりにくいかと思いますが、私の考えがズレてるなら改めます。
よろしくお願いします。
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ダメですね。不幸があった感を出しては。しかも不幸があったかどうかはわからないので余計に。
文面の状況の場合、あなたがしなければならないことは、あくまで「伝言」。内容を伝えることのみが必要で、そこに個人的な感情が含まれるのは良くないと思います。
実際にその電話のやり取りを聞いたわけではないですが。
貴方の対応(落ち着いて簡潔に手短かに声のトーンは落とす)で話をしたなら問題ないと思ってしまいますよね?
あなたがその従業員親族の病気の具合をどの程度知っていたか分かりませんけど。
もう危ない状態って分かっていたら神妙になるし。
社長さんは入院した方が病気の状態が悪いとか知っていたのかな?
だとしたら神妙になっちゃうかもしれないですから。
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