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申込書にサインや判子を押した時点で契約は成立していますよね それなのに、後々お…
申込書にサインや判子を押した時点で契約は成立していますよね
それなのに、後々お客様からこのプラン違うとかのクレームがたまに来ます。
申込書にも記載されているのだからなぜちゃんと見ないのかと思います。
一字一句説明したいといけないのでしょうか？
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No.3513864 22/04/07 01:16(悩み投稿日時)
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基本的には申し込みの書類にサインをした時点で契約成立です。
もちろん、お客様の勘違いで間違いがあった場合、クーリングオフや変更するのは全然かまわないと思うのですが、それに対してのクレームや文句を言うのは筋違いだと思います。
重要な書類は一字一句説明する義務があるものもあります。
契約後もクーリングオフ制度がありますし。
でもプランが違う、理解されていないのが続くようでしたら説明する方に問題があるかも。
たまにだったら気にしないで良いと思いますよ。理解力がない人って一定数いるので。
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