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小さい子に商品を手渡したあと、何と声をかけてあげるのが良いですか? 大学生…
小さい子に商品を手渡したあと、何と声をかけてあげるのが良いですか?
大学生です。
バイトでのお会計後、商品をお子さまに直接手渡すことがあります。
お子さまが自分で受け取りたがっていたり、お父さんお母さんが「ほらお姉さんからもらって?」と言ったりした流れです。
小さい子と関わった経験はほぼないのでよくわからないのですが、小さな子は「どうぞ」「ありがとう」の流れで覚えているのかなと思い、商品もしゃがんで「はい、どうぞ」と手渡しています。
お子さまもお家の人に促されながらも「ありがとう」と言ってくれるのですが、それに何と返せば良いのかわかりません。
「どういたしまして」だと大人同士の会話だと少し変ですが、子供相手ならこれがベストなのかなあと思いつつ、今は、親御さんにも聞こえるように言いつつも、あくまでお子さま向けにゆっくり「ありがとうございます」と笑顔で返しています。
こんな細かいこと何でも良いとは思うのですが、接客業ですし、せっかくなら自分のためにも相手のためにもなるよう学びたいと思っています。
全国のお父様お母様、接客業の方、教えていただけると嬉しいです。
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どうでしょう…。
私は相手が子供でも、商品を買っていただいたなら「お客様」としてお渡ししたいので「ありがとうございます。またお待ちしてますね」て感じで声がけはします。
もちろん声のトーンや笑顔はお子様向けだし、言葉も少し柔らかく親しみやすくしますが、小さな紳士、淑女として接したいと思ってます。
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