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100均とかのお店で商品をレジに持っていった時に、「いらっしゃいませ」を言わない…

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匿名さん
23/03/30 10:25(更新日時)

100均とかのお店で商品をレジに持っていった時に、「いらっしゃいませ」を言わないで無言でバーコードをスキャンし出す変な店員がたまにいるけど、どういう教育しているんでしょうか?
その都度本社に苦情を入れるようにはしてます。

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No.3762661 23/03/28 11:17(悩み投稿日時)

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No.1 23/03/28 11:20
匿名さん1 

ちょっと!!!
あなたのところの店員、
「いらっしゃいませ」を言わなかったんだけど!!!


・・・ってクレームを入れるんですか?
あなたはとても変な人ですね。

No.2 23/03/28 11:21
匿名さん2 

賃金安いから。1時間あたりその値段で動かされていると思えば仕方ないと思う。

No.3 23/03/28 11:21
匿名さん3 

自分は別にどうも思わない。
サッサとレジ終らせてくれさえすれば喋らなくてもいい。

No.4 23/03/28 11:24
お礼

>> 1 ちょっと!!! あなたのところの店員、 「いらっしゃいませ」を言わなかったんだけど!!! ・・・ってクレームを入れるんですか?… いらっしゃいませを言わない方がよっぽど変な人ですよ

No.5 23/03/28 11:26
匿名さん5 

100均だけじゃなく、スーパーやコンビニでも、会計の時に、毎回1人1人に、いらっしゃいませなんて言ってましたっけ?

そんなこと気にしたこともなかったから、言われているかどうかも覚えてないぐらい。

いちいち、そんなことで苦情入れる主さんは、そうとう暇人でクレーマー気質なんですね。

めんどくさい客ですね。
店員さん、かわいそう。

No.6 23/03/28 11:26
お礼

>> 2 賃金安いから。1時間あたりその値段で動かされていると思えば仕方ないと思う。 いらっしゃいませを言うことはマニュアルに定められている。マニュアルを守らなかったら罰則あるはず

No.7 23/03/28 11:26
匿名さん7 

無愛想だと思うけど、そういう人なんだと思う。

仕事さえしてくれればそれでいいし、こちらがなにか尋ねた時には反応してくれた別にかまわない。

下らないことで怒る方がよほど疲れる。

No.8 23/03/28 11:28
お礼

>> 3 自分は別にどうも思わない。 サッサとレジ終らせてくれさえすれば喋らなくてもいい。 いらっしゃいませを真面目に言ってる人と不平等になるから言わないと駄目だと思う

No.9 23/03/28 11:28
匿名さん7 

ちなみに主さんご年齢は?

店員の愛想が悪いことで怒る人って中年に多い気がする。

No.10 23/03/28 11:31
匿名さん2 

そんなもんで罰則はないよ。バイト時代嫌いな客には言わなかったよ。息すらしたくないからね。

No.11 23/03/28 11:32
匿名さん11 

レジは手早くしてくれたようですし、私はクレームをつけることとは思わないのですが、主さんにはどんな迷惑がかかったのですか?

No.12 23/03/28 11:32
お礼

>> 5 100均だけじゃなく、スーパーやコンビニでも、会計の時に、毎回1人1人に、いらっしゃいませなんて言ってましたっけ? そんなこと気にした… いらっしゃいませを言うことは作業手順に定められたことで、いらっしゃいませを言うことで、お給料を頂いているんです。いらっしゃいませを言わないで客からクレームが来るってことは真面目に仕事をしてないってことがバレてクビになりますよ

No.13 23/03/28 11:34
お礼

>> 7 無愛想だと思うけど、そういう人なんだと思う。 仕事さえしてくれればそれでいいし、こちらがなにか尋ねた時には反応してくれた別にかまわない… いらっしゃいませをお客様に言わなかったことで本社にクレームが入ったら数回でクビになりますよ。私はバンバンクレーム入れますよ

No.14 23/03/28 11:35
匿名さん2 

いらっしゃいませを言わないと給料もらえないってwwww
うちの店長も言わなかったし、品出しとか発注とかレジ打ちも業務にあるんだけど、いらっしゃいませだけが給与に関係するの?じゃあ品出しとかは無賃なわけ?

No.15 23/03/28 11:35
お礼

>> 10 そんなもんで罰則はないよ。バイト時代嫌いな客には言わなかったよ。息すらしたくないからね。 クレーム入って改善しなかったらクビになりますよ

No.16 23/03/28 11:36
匿名さん7 

暇なんですね(笑)

いらっしゃいませぐらいでクビになった人見たことない。
教育係が指導して終わるぐらいの話じゃないですか?

逆にクレーマー認定されるだけじゃないですか?

No.17 23/03/28 11:36
お礼

>> 11 レジは手早くしてくれたようですし、私はクレームをつけることとは思わないのですが、主さんにはどんな迷惑がかかったのですか? マニュアルを守らないことは給料泥棒になります

No.18 23/03/28 11:38
お礼

>> 16 暇なんですね(笑) いらっしゃいませぐらいでクビになった人見たことない。 教育係が指導して終わるぐらいの話じゃないですか? 逆… 三回同じクレーム入ったらクビになりますよ

No.19 23/03/28 11:40
匿名さん7 

3回クレーム入れたらクビになるって、どんな法則(笑)?

それで人をクビにするように言って本当にクビにしたことあるの?

ヤバい人だー。

No.20 23/03/28 11:48
通りすがりさん20 

ここまで読んで、

そりゃこんな客に絡まれないようにガン無視するだろうなと思った。

主さん店舗でも有名人なんでしょうね。

No.21 23/03/28 11:53
匿名さん21 

そんなことでクレーム入れるとか、暇なの?

No.22 23/03/28 12:00
匿名さん22 

100均は販売なんで接客(飲食店など)と違いこまめな挨拶より商品を早く陳列したり会計済ませるなどが基本だからでは?

それでもそんなことでクレーム?イライラ?
よくわからないです笑

No.23 23/03/28 12:27
匿名さん23 

なんでその店のマニュアル知ってるの?

もしかしてその店の元店員でクビにさせられて恨みがあるとか?

No.24 23/03/28 13:04
ご近所さん24 

で?
本社に電話をしたのか?!
これだけ愚痴愚痴いったんなら、電話したんだろうな。結果を知りたい。

No.25 23/03/28 13:08
お礼

>> 19 3回クレーム入れたらクビになるって、どんな法則(笑)? それで人をクビにするように言って本当にクビにしたことあるの? ヤバい人だ… いらっしゃいませ言わなかったら普通に考えてクビ

No.26 23/03/28 13:11
お礼

>> 20 ここまで読んで、 そりゃこんな客に絡まれないようにガン無視するだろうなと思った。 主さん店舗でも有名人なんでしょうね。 客を無視するってどんだけ頭がわるいんでしょうか?(笑)
せいぜい本社の社員から叱られてください

No.27 23/03/28 13:11
匿名さん7 

いやいや、普通に注意で終わるんじゃないですか?
もしくは面倒くさい客認定で警戒されそう。

取り敢えず3回クレーム入れて実験してみたら(笑)?

No.28 23/03/28 13:12
お礼

>> 21 そんなことでクレーム入れるとか、暇なの? そんなことって、客にいらっしゃいませすら言わないってどんだけ重大な行為がわかってないね

No.29 23/03/28 13:14
お礼

>> 22 100均は販売なんで接客(飲食店など)と違いこまめな挨拶より商品を早く陳列したり会計済ませるなどが基本だからでは? それでもそんなこと… まずサービスカウンターに苦情を言ったら、カウンターの受付の人は私に平謝りしました。いらっしゃいませを言わない行為が、他の社員さんへどれ程迷惑をかける行いであるのかを自覚してください

No.30 23/03/28 13:15
お礼

>> 23 なんでその店のマニュアル知ってるの? もしかしてその店の元店員でクビにさせられて恨みがあるとか? どの店だって、客にいらっしゃいませを言うことなんて当たり前だろ 大丈夫ですか?

No.31 23/03/28 13:16
お礼

>> 24 で? 本社に電話をしたのか?! これだけ愚痴愚痴いったんなら、電話したんだろうな。結果を知りたい。 厳しく注意しますと言われただけ 折り返しはなし 次またいらっしゃいませ言わなかったらまた苦情を入れる

No.32 23/03/28 13:20
匿名さん32 

1年くらい前ですが、一時期の柳原可奈子よりもすごいテンションで
イラッシャイマセェーー♪
レジ袋はご入り用ですかぁっ!?
ありがとうございましたぁっ!!
また起こしクダサイマセェーッ!!

とすごく丁寧で溌剌とした独特の抑揚のあるすごいテンションのレジ店員さんに遭遇した時は怖くて、その後その人のレジは避けるようにした…
無言でもいいです。

No.33 23/03/28 13:25
匿名さん33 

調べたら基本的にいらっしゃいませは言わないといけないんだね。言わない人はクレームにあうのも世間では本当にあるんだね。
知らなかったよ。
教えてくれてありがとう。 
でも最近は店員さんが外国人だったりするからどーでもいい目でみてる。
海外の店員さんなんて肘つきながら待ってたり、スマホ触りながら適当にレジやってたわw
日本が過剰すぎるのはよく言われてるから、もう日本人はかなりいなくなって移民が入ってきたら大目にみないとだめだよ。

No.34 23/03/28 13:57
匿名さん34 

クレームが増えるとレジから品出しに回されるんじゃない?
タイミングによってはいらっしゃいませがない時がある
それは私が先に「すみません このカゴに宜しくお願いします」って言っちゃうから
それ以外で言わなかった店員さん 記憶にない

主さんはクレームを入れてどうするのですか?「家まで菓子折り持って謝りに来い」って言うの?

電話でクレームを言うのが好きなのですか?
その場で「いらっしゃいませくらい言えないの?」って言えばいいのに

No.35 23/03/28 14:04
匿名さん35 

そろそろ主さんが出禁だよ。

No.36 23/03/28 14:11
匿名さん36 

いらっしゃいませは当たり前の事でありがとうございましたも同じですよ。普通の教えです。クレーマーやら中年が…やらそんな事やないのですよ。

No.37 23/03/28 14:40
お礼

>> 33 調べたら基本的にいらっしゃいませは言わないといけないんだね。言わない人はクレームにあうのも世間では本当にあるんだね。 知らなかったよ。 … そんな店行かないから

No.38 23/03/28 14:41
お礼

>> 34 クレームが増えるとレジから品出しに回されるんじゃない? タイミングによってはいらっしゃいませがない時がある それは私が先に「すみません … いらっしゃいませは?と注意してから本部にクレームします

No.39 23/03/28 14:43
お礼

>> 35 そろそろ主さんが出禁だよ。 悪いのはいらっしゃいませを言わない店員なので、客が出禁になるのでは無く当該店員がクビになります

No.40 23/03/28 14:45
お礼

>> 36 いらっしゃいませは当たり前の事でありがとうございましたも同じですよ。普通の教えです。クレーマーやら中年が…やらそんな事やないのですよ。 こんな当たり前のことすら出来ない店員が多いのです。
クレームで教育してあげてるんです仕方ないから

No.41 23/03/28 14:59
匿名さん7 

謎の上から目線でウケる。

教育してやってるって何様(笑)?
何か特別な権限でも持ってるの?
そこまで言うならそこでバイトしてお手本見せてほしいですよ。

本気でそれ言ってたらヤバイよー。

たかだか100円ショップでそこまでのサービス求めるのは何で?
レジなんてセルフの所も増えてるご時世なのに。
何をそんなカリカリする必要があるの?

No.42 23/03/28 15:02
お礼

>> 41 いらっしゃいませすら言わないで後で叱られるのは自分ですよ 何の言い訳も出来ないよ マネージャーからボロカス言われて惨めな思いをするのはいらっしゃいませを言わなかった自分ですよ

No.43 23/03/28 15:28
匿名さん36 

謎の上から目線でウケるやらバイトしてお手本やなくて小学生でも簡単に分かる事100円ショップでやらそんな事やないのカリカリやら何もかんもおかしいよ。普通にいらっしゃいませ、ありがとうございましたと仕事をする事です。

No.44 23/03/28 16:33
匿名さん44 

悪いけど100均とかコンビニなど学生でも仕事できる様なクオリティ低いサービス業に素晴らしい接客は正直求めない。
求めるならしっかりした高いブランドのお店にしか行かないからね。
自分から100均なんて低いお店に通って行ってるなら、低いサービスを受け入れないと。高いお店に行けば主さんの大満足いくサービス受けれますよ。

No.45 23/03/28 16:39
お礼

>> 44 それでも責任者にいらっしゃいませを言わなかったと苦情を言うと平謝りですよ。一般的な常識すらない奴に給料払う必要ない いらっしゃいませすら言いたくないなら働かない方がいい いいように苦情言われるよ

No.46 23/03/28 20:14
匿名さん7 

そりゃ謝ったほうが早いもの。
クレーマーなんて特に。

上司に叱られるって、お小言程度じゃないですか?
あーゆー面倒くさい客も来るから気をつけてね、ぐらいで。

クレー厶の内容もそんな重大じゃないですよ。

それに小学生でもできる仕事にクオリティそこまで何で求めるんですか?
レジしてくれたらそれでよし。
下らないことでサービスカウンターで謝らせて、他のお客さんを待たせてた可能性もある、そのほうが迷惑ですよ。
私がレジ並んでた時クレーマーが喚き散らしてだいぶ待たされた事があり、本当に迷惑だなぁと思いました、それに傍から見てて恥ずかしい。
いい大人が…って感じでした。

No.47 23/03/28 20:34
匿名さん47 

私は百貨店で勤めてます。
高級ブランド売ってるわけでもなく100円の商品もあるけど、百貨店勤務なのでかなり神経尖らせて働いてます。
だから他の飲食店、100均、コンビニ、接客レベルの低さに馬鹿馬鹿しく思うけどクレームはいれない。
いらっしゃいませはなくて良い。
コンビニで超待たされてお待たせしましたの一言言わなかった時はぶちギレそうになったけど。
混んでいたとかじゃなくてレジの店員が超絶レジが遅い。【地方の人はのんびり】

No.48 23/03/28 20:45
匿名さん48 

小売業の経験あり
自分は いらっしゃいませ 言うけど
言われなくても気にしない

No.49 23/03/28 20:47
ポッポ ( ♀ FzqNCd )

私の地域では
百均はみんなセルフレジに変わった

自分でバーコード読み取る機会に
当てて、自分で詰める

店員さんいるだけマシ

No.50 23/03/28 21:02
匿名さん50 

いらっしゃいませは基本だけど
解雇にはしませんよ
その内、主さんがクレームの人と店側もわかって主さんには白々しいくらい丁寧にしますよ
ただそれは嫌われてるからこその丁寧さです
お間違いなく

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