注目の話題: 皆さんの家庭では生活費は、旦那さんから頂いてますよね？今度結婚するかもしれないのですが、旦那側の実家に住む事になっています。ただ、生活費ってどうして; この前、付き合って1か月の彼女の家に初めて遊びに行きました。トイレを借りて手を洗う時に洗濯機が目に入って、つい出来心で覗いたらパンツがあって、衝動的にポケッ; 同棲してて今まで温厚な彼しか知らなかったのですが　電話相手にぶちギレて暴言&部屋の壁をグーパンで破壊したら　別れようとかって考えたりしますか？

これはカスハラでしょうか。数年前、ホテルフロント勤務時のことです。男…

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匿名さん
23/10/30 09:13(更新日時)

これはカスハラでしょうか。
数年前、ホテルフロント勤務時のことです。

男性客から宿泊料金を尋ねられ、パンフレットを差し出し定価を案内。空室状況を確認し、一旦考えるとのことで退館。

数分後、他の人の接客中に割り込むようなかたちで文句を言いに来る
「ネットでは定価より安いプランも販売されている。なぜそれを案内しないのか！これは詐欺だ！不親切だ！」等エスカレート。大声で罵倒される。(のちに、その人は過去にも利用実績のある客と判明。いつもネット経由で予約。ネットでも販売していることは、こちらが案内しなくても知っていたこと)

その人の顔を見るのが初めてでしたので何度か泊まっている人だとすぐに分からず、定価だけを案内してしまった私も悪かったのかもしれませんが、ここまで罵倒されることなのでしょうか。ちなみに、そのことが原因で翌日から出社できなくなり心療内科を受診。鬱状態になりしばらく休職しましたが改善されず、その後退職しました。

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No.3909053　23/10/30 08:20(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 23/10/30 08:39
通りすがりさん1

今現在の悩みじゃないですよね？
過去がそんなに気になりますか？

ただ単に主さんが気が利かないだけの話かと思います。

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No.2 23/10/30 08:46
お礼

ありがとうございます。

最近、カスタマーハラスメントや宿泊拒否などの動きが出てきておりニュースにもなっています。
私がホテルに勤めていたときそういう動きがあれば、もう少し楽な気持ちで働けていたのかなと思ったので投稿しました。
ちなみにその男性客ですが、いつもネットで予約してきて、そのあと値下げになっているとホテルに電話してきて最安値に変更しろ！と強要してくる人でした。私が罵声を浴びせられる出来事が起こる前から、他のスタッフにもきつくあたっていたことがあるようでした。