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サーフェスpro4のタブレットPCを 中古を25000円で買って まだ2日し…
サーフェスpro4のタブレットPCを
中古を25000円で買って
まだ2日しかたっていません。
画面揺れがオフライン状態でも数分でおこり
使い物になりません。
電話で返金お願いしたところ
できませんと言われめちゃくちゃ腹がたってます
もちろんレシートもありますし
動作確認も店員がしてくれて構いません
確認ができないならお断りしてくれていいです。
聞く耳持たない店舗に
こういう風に断られた場合って
どうしたらいいんでしょうか？
アドバイスお願いします。
警察に第三者として仲介に入ってもらうとかも
ありですかね？
23/11/10 08:16 追記
ちなみに補償期間は購入日から3ヶ月あります
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店で買ってすぐ壊れたから納得できない。
という気持ちはわかるんですけど、スレの内容には無理があります。
店舗で何かしらの商品を買うというのは、法的には売買契約です。
対面で商品を確認した上で、納得して代金を支払ったのであれば、何も問題はありません。
どんな店で買ったか知りませんが、中古品で不安があるのなら、それなりの保証サービスがある店舗で購入すべきだったという事になります。
保証サービスについても、購入前に十分に確認し納得した上で代金を支払ったことになります。
ですので、主さんがすべきことは、保証サービスがあればその保証契約の内容を盾にして契約通りの対応を要求することです。
まだ２日しかたっていないかどうかだったり、使い物にならないかどうかは「関係ありません」
「契約内容に書いてあるかどうか」重要なのはこれだけです。
民事の問題なので、警察に言ったところで門前払いです。
民事にしても、相手に違法性がなければ主さんの主張は通りません。
>4
補償？保証ですよね？
誤変換だとは思いますが、本当に補償と書いてあるのなら意味が違うかもしれないですし。
保証の内容が書面になっていると思いますので、そちらに記載されている内容と故障している内容について相違がないかまずは確認されてはいかがでしょうか。
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