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至急、パソコンに詳しい方お願いします、、、!! パソコンでYouTubeを見て…
至急、パソコンに詳しい方お願いします、、、!!
パソコンでYouTubeを見てて、一旦お風呂に行って戻ってきたら、「自動修復」「PCが正常に起動しませんでした」という文字と青い背景になっていて、再起動やシャットダウンなどを繰り返したのですがずっとこの画面が出続けたままになってしまいました。
パソコンは父が会社で使っているやつらしく、家にいる時は使っていいよと言われていてYouTubeを見たりゲームをしたりしています。
今までこんな画面になったことがないので、どうしていいか分かりません、、、。
父はしばらく家に居なくて聞くことが出来なくて、というか父に聞いてもパソコンのことに詳しくないみたいなので分からないと言われそうです。
詳細オプション、という所にトラブルシューティングというのがあり、PCを初期状態に戻すか、と書いてあるのですが、父が仕事で使っているのでホーム？には取引先とのページ？みたいな件名の貼り付けたやつが何個もあって、もしそれが消えてしまったら怒られてしまうので怖くて分かりません。
治し方がわかる方、教えて頂きたいです、、、!!
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初期状態にもどすのは、全部データを消して買った状態に戻すってことなので、勝手にしたら駄目です。
ここから先は、バックアップを取ったりする必要がある作業、つまりデータが消えちゃうこともあり得る作業をしたりするのでお父さんが帰るまでそのまま待った方が良いです。
主さんが悪いとかじゃなくパソコンのパーツが寿命だったりしても出るエラーなので、パソコンが古いと思うので寿命でそろそろ買い替えのような気がします。
多分、私は詳しい人だと思います。
その上で今一番良いことは、「何もしない」事だと思います。
お父さんはパソコンに詳しくなくて、何かしらの問題が起きたなら、会社で相談したり会社の担当者に見てもらう事になると思うんですよね。
で、私のところにそのパソコン持ってこられたら、何をしているときに、何が起きて、その後何をしたのか？って確認するかもしれない。
分からない人からしたら、何をしていたか、何が起きたか、説明出来なくても仕方ないと思いますが、何をしたのか？は自分で考えてやったことだから分かるよね？
それがわからないと、パソコンの使い方が適切だったかどうか疑う事になる。
持ち出し禁止ならもちろんですが、家族の私用利用も禁止されているかもしれない。
だから、余計なことはしない方が良いです。
別のパソコンは用意できないの？
とりあえずデータを吸い出して避難させて、緊急ブートディスクを使って再起動を試みる。
修復って事はハードディスクなりSSDなりにエラーが発生したんだろうから、ディスクエラーを試みてみるとか、クソほど時間が掛かるけど。
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