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接客業です。 見知らぬおっさんに仕事中に口説かれると無性にイライラしてしまいま…
接客業です。
見知らぬおっさんに仕事中に口説かれると無性にイライラしてしまいます。
2度と口説かれなくなるかつ接客業として失礼にならない良い対策ないでしょうか?
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接客業あるあるですよね…私も毎日愛想良く接客していたら勘違いしたおじさんから連絡先の書かれた紙渡されました。
あまりにも怖くなってその紙は捨てたのと、店長に頼んでおじさんが来ない時間に出勤時間を変更してもらいました。
名前可愛い、主さんみたいな奥さん欲しいとか気持ち悪いですね。
仕事中に口説いてくるような常識ないおじさんには冷たくしてもいいのでは?
私も2日に一回くらいきて私にだけ色々話しかけてくるおじさんがいて、最初はきちんと相手してたんですがだんだんイライラしてきて(人でも足りないし暇じゃない)ある時からニコリともせず顔も見ず作業しながら「そうなんですね。」「へー。」と適当に流してたら来なくなりました。
クレームがきたとしても、スタッフみんなが私が困ってるのを知ってたのでいいかなと思ってました。
聞こえないふりで、
恐れ入ります、もう一度おっしゃっていただけますか?
恐れ入りますが、ご注文は以上でしょうか?と
はっきりと元気よく(周りにも聞こえるくらい)返答する。
あなたは店の従業員で、相手は客で
それ以上ではないし、それ以上になる気もない事を示して
注文以外の言葉は聞くつもりはないという
姿勢を示すのはいかがでしょうか。
接客販売してた際に目当ての店員に話しかけては帰らない客が何人かいました。
そう言う時は、その店員は奥での作業やカウンター内で業務をして貰い。他のスタッフが店内の事を片付ける様にしていました。
お客さんが立て続けにレジに来てたら話しても居られないし、何よりレジ付近に陣取ったら他の客からも不信気な視線向けられるので自然と区切りをつけて客も帰っていく。
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