注目の話題: 復職に条件をつけられてしまいました。適応障害になり、2ヶ月ほど休職しました。その後復職したのですが、朝吐き気に襲われたり起き上がれなかったりして欠勤する; 批判や誹謗中傷しない優しい方に話を聞いて欲しい、回答頂きたいです仕事も安定しない働きたいのに環境とかに耐えられなくて辞めてしまったりする。自分に合っ; 男の子で名前に「榎」という字は、世間的にどう思いますか。「榎」→かと読ませてか◯ ◯◯かなど考えています。榎は生き物にとって

クレーマーに遭いにくい人の特徴とは？詳細な業種は伏せますが、お客さんのこ…

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匿名さん
24/03/30 17:47(更新日時)

クレーマーに遭いにくい人の特徴とは？

詳細な業種は伏せますが、お客さんのことを慮りつつ、時には厳しく助言しなきゃいけない系の仕事をしています。

同僚を見ると、こちらに何も落ち度がなくても、お客さんからこれでもかとねじ込まれる人と、そうでもない人がいます。

私自身はクレーマーに遭いにくいタイプなのですが、その理由はよくわかりません。クレーマーに遭いやすいかどうかで周囲を観察したときも、物腰や容姿、年齢性別に共通点が見出せないのです(大雑把な傾向として若手の方が遭いやすいのは確かですが)。

一口に客あしらいといっても業種や客との関係性もあるので一概には言えないと思いますが、特に高度な対人スキルを要求されるお仕事の方、クレーマーに遭いにくい人とそうでもない人で、なにか持論があればお聞きしたいです。