利用者のキャンセルを防ぐのに有効なフレーズはないでしょうか？ 就労継続支援…
利用者のキャンセルを防ぐのに有効なフレーズはないでしょうか？
就労継続支援B型事業所に支援員として勤めています。月曜日〜土曜日まで、日曜日以外は祝日も休まず営業しています。
そもそも障害のある方が通う施設ですから仕方ないと言えば仕方ないのですが、利用者のキャンセル（お休み）が多くて売上にも影響し困っています。
キャンセルの理由はほとんどが体調不良、精神不調ですが、その中には仮病やルーズなものも少なからず含まれています。※もちろん仮病やルーズも障害特性、ということは承知していますが、それはあえて置いておき。
まもなく、大型連休をむかえますが、毎年このゴールデンウィークの時期はキャンセルがさらに増えます。
最初に述べたように、祝日も休まず営業しているのですが、世間が休みだから自分も休みたい、となるのでしょうか。特に理由もなくキャンセルが増えるのです。
キャンセルを防止するため（だけではありませんが）、「○○便り」（○○は事業所名）というお便りを月に一回作成し配布しています。パソコンのワードで作る簡易な紙ペラですが。
連休前に配布するものに、「祝日も休まず営業します。利用者様も休まず通所してください」というメッセージを載せたいのですが、そのまま書いても効果薄です。何か良いコンテンツやフレーズはないでしょうか。
タグ
新しい回答の受付は終了しました
工賃が下がると利用者様も少しは考えるのではないでしょうか？ 主様がおっしゃる通り、利用者様のキャンセル（お休み）が多くて売上にも影響しているという事実がありますよね、その様な状況が長く続くと（今いくら工賃を出しているかは存じませんが）現状維持すら厳しくなる筈です、「休まず通所して下さい」だと心の負担になる可能性があるので、「明日も通う貴方は功労者」・「無理なく通って笑顔を分かち合う」などの軽いフレーズの方が良いと思います、出来る限り利用者様の心の「特性」も考慮すれば、少しずつ行動に出てくるかもしれません。
配布物、読んでますかね？？みなさん読んでなさそう（偏見ごめんなさい）
休まないでくださいと言われると逃げたくなるのが人の常
祝日も休まずに来ていただけるみなさんご協力大変助かりますありがとうございます、と先取りで感謝を述べてしまうのはどうでしょう
新しい回答の受付は終了しました
関連する話題
つぶやき掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
