Androidスマホのデータ使用量についてです。 月4GBのワイモバイルのプラ…

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匿名さん
24/05/26 09:08(更新日時)

Androidスマホのデータ使用量についてです。
月4GBのワイモバイルのプランに加入しているのですが、昨日でモバイルのデータ使用量が21.65GBとなっていました。
昨日から始まったばかりなのにそんなにギガ使うか?と困惑しています。
ワイモバイルのページから自分のデータ使用量を確認したところ、5月1日から5GBもいってませんでした。
設定→モバイルネットワーク→モバイルデータから見れる使用量と大きく数値が異なっていることになるのですが、これはバグなのですか?
親には解決出来なかったら近くにあるワイモバイルのショップに行って聞いてこいと言われてるのですがこの件について対応できるでしょうか?
自分は2GB使うと警告が表示されるのですが、昨日は表示されませんでした。
WiFiあるところでしかスマホ使わないし、バックグラウンドもしてないのでなぜ21GBも使われているのか理解出来ません。ワイモバイルのページで見れる使用量があっててほしいと思っています。
どなたか回答お願いします。
長文失礼しました。

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No.4058628 24/05/26 07:52(悩み投稿日時)

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No.1 24/05/26 08:02
人生の先輩さん1 ( 50代 ♂ )

よくはわかりませんが、予想されることとして、

・Wi-Fiや4G、5G関係なく、ただ使ったとされる量が21GB。

・料金支払いの対象となる使用量が、5GBいかないくらい。

ってことなのかなぁと。

ショップに聞くのが確実ですけどね。

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No.2 24/05/26 08:28
匿名さん2 

モバイル通信で普通に通信は出来てますか?
データのオートチャージ設定しているなら
話は変わってくるけど、契約したプランの
ギガを超えると普通はスピード制限かかると
思うんですけど。多分、端末側のトラブルの気がします。
My ワイモバイルで確認できたデータが実際の使用量だと思うな。

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No.3 24/05/26 08:38
匿名さん3 

それはモバイルデータに限った使用量なのは間違いないのですかね?
全てのデータ通信量を見てるのでは?

念の為に、モバイルデータ通信をoffにして(SiMカードを抜いても良いです)、WiFi環境のみで動画等を視聴、その後にその通信量に変化があるか確認してみればどうです?

自分でも簡単に調べる事ができますね。

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No.4 24/05/26 09:08
匿名さん4 

スマホ本体の通信カウントと
実際の通信は違ってる場合があるので
一回本体の方の設定見直し

にしても
ワイモバイルて月たったの4ギガプランとかあるの?
少なすぎて話にならない

僕、低速通信だけど
使い放題っすよ
連続3日10ギガ制限はあるけど
制限に引っかかった事ないし
ギガの使い過ぎは全く気にならん
YouTube動画とか高画質で流し放しにしない限り制限にかからんし

ソレ
通信会社変えた方が良くないすか?

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