接客系の新人やらされてます、お芝居が苦手です 先輩が客役やってちゃんと対応でき…
接客系の新人やらされてます、お芝居が苦手です
先輩が客役やってちゃんと対応できるか見るやつ
「本当のお客さんでもそういう感じで話すの？」とか絶対言われるんですが、本当のお客さんだったら違いますよ当たり前でしょ
だって本物のお客さんだから
本物の気持ち入るから
前にお芝居させないとこで働いたときに普通にやれてた実績あります
でもお芝居するとかめちゃくちゃ苦手で、どうしても本当のお客さんのときと同じようにはなりません
これができないとお客さんの前に出せないと言われてるけど、これって必要ですか？
本物のお客さんだったら普通にできてお芝居じゃできないって、そんなに変なことですか？
そんな迫真のお芝居できたら他の仕事やってるでしょ
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職場によってはロールプレイは当たり前にやりますし、芝居とか演技と捉えてる方が少数だと思います。ただ接する相手を置き換えただけの話しですので、演技する程のことでもないです。
ロールプレイが向かないんでしょうけど、それでできないとお客さんの前に出せない条件ならやるしかないですよね。
接客業では必要なことです。
例えばCAさんは緊急着陸とかいろんなことを想定して訓練すると思うのですが、
実際に墜落するような緊迫した状況じゃないと迫真の演技なんか出来ませんなんて言ってるCAさんがいたらいざという時対応出来ないと判断されると思います。
これは洋服屋でもキャバクラでも同じでその場にあった対応ができるように訓練して確認してるだけです。ただ主のように苦手な人もいるからイメージトレーニングや自主練して出来るようにするしかありません。
気持ちわかります！
例えば、その先輩がプライベートでお客さんとして来たらなら良いんじゃないですか？
でも、練習とは言えそれだと恥ずかしさと言うかやりにくい気持ちはすごく分かります。
避難訓練とかに近いかも。あれは絶対必要なことなんですけど、実際起きてるわけではないのでどうしても本気モードにはなれませんし、演技になってしまいます。
練習とは知れせずに突発的に起きたら、本番さながらの緊張感でできるかもしれませんけど。
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