へこみます😢
和菓子屋で働いています。
今日出勤してすぐ年配の女性に｢これは〇〇ですか？｣と声をかけられました。私は左耳が難聴で聴力が少し弱いせいもありどうしても聞き取れず何度も聞き返してしまいました。
困ってしまってパートさんを呼びに行っていたらお客様は帰ってしまわれたのですが、もう一度戻ってこられてそばにいたパートさんに｢あの方(商品の)名前も知らないのね💢｣と怒鳴って帰っていかれました。他のお客様が｢ここに書いてあるじゃないですか｣とかばってくれましたが正直へこみます😢
面接時に難聴のことは伝えてあり、今年3月に採用していただきました。
こういうことは今回が初めてですが、これから何回も起こるかもしれないと思うと不安です。
お客様にも職場の方にも迷惑をかけてしまうし、店の評判も下げてしまうし…。
転職を少し考えていますが、難聴でもできる仕事ってあるのでしょうか？
ちなみに聴力は少しずつ低下しています。
右耳も聞こえなくなるかもしれません。
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元気出してくださいね🌷
そういうトラブルは接客につきものだから気にしなくて大丈夫ですよ😊
私も和菓子屋で働いていましたが何度も失敗してクレームになりました💦
今回は主さんに非がなく仕方ないことだから責任を感じる必要はないと思うけど、あまり辛いなら接客以外の仕事への転職を考えてもいいですね😊
うーん、ツライよね🐣
昔知り合いに難聴の方がいましたけど
初対面の人とかよく知らない人には
話しかけたいけど返ってくる返事に責任持てない
って消極的になってました🐣
皆で話してても途中から話しについていけず涙を呑んで席を外すこともあるよって
笑って言ってるの聞いてて辛くなった🐣
聞き返したりするのは聴こえる人以上にエネルギー使うと思います🐣
動物のトレーナーとかはダメかなぁ？
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