自分勝手な経営方針

主さんの最初に出したメールの文章は、読み方により相手を見下している様に思える。
個人的な付き合いがあるからこそ、金銭面はデリケートな話。
それを一色単に連絡するのは、得策とは思いません。
更にその後のメールは怒りに任せて、確実に見下しているとしか判断できない。
相手に大人な対応を指南しときながら、主さんも対応できていません。

うちの親は金銭面に対して、最低でも電話でフレンドリーを全面に出して話しています。
私も事務員として働いてますが、相手が悪いにしても人間関係を良好に保つのも商売上手の条件だと思います。