今日、職場の人に「ピッチ持ってないの!電話なってるから出てよ」と言われました。新人に外線をとらせようとするのは如何なんでしょうか?外線の出方も知らないのに。

新人は、電話取りからが多かった気がする。

通常の仕事は、まだ普通に早く出来ないので、まずは顧客とのコミュからじゃないかな？
どういう顧客がいるとか、よく電話が来る顧客、誰が担当なのかとか覚えることも重要。

仕事がどのように回っているのか、誰が何をするのかは、見て覚えていくのも重要。

習っていないなら、電話の出方、言い回し、誰に繋げるのかとか
聞いてメモるといいよ。

自分から質問して仕事に対応しないとね。

新人だから分からない、知らないでは、問題になるよ。