- 注目の話題
- 50代 友達が居なくて毎日寂しく過ごしています 少しパートに行ってます 家族は夜に帰って来るけど夜ご飯を食べ終えたらそれぞれの部屋に行ってしまうので私は
- 私は子供3人いるシングルマザーです。 私は離婚したくなかったけど、元夫が離婚を言い出して離婚になりました。 元夫は再婚してるそうです。 再婚相手との間に子
- 30代女が結婚出来ない理由はなんだと思う? 自分のスペック→167センチ、普通体型、年収700、一人暮らし、家事は嫌いだけど出来る、理想高くない(年収や身
フリマでのトラブル
フリマサイトについてのトラブルです。
こちらが出品者で商品はエクステになります。エクステ50本分を出品し取引きが決定し、無事取引き成立致しました。
ですが、数日後購入者の方から連絡が来て美容院に行ったら10本程度の量しかないと言われたそうです。こちらはもちろんちゃんと50本全て発送済みです。
量が少ないからと返品、返金を迫られています。もちろん商品についてはエクステの量には個人差がある、返品返金不可とは記載済みでした。
この場合返品返金対応をすべきでしょうか?
新しい回答の受付は終了しました
画像や説明文だけでは、思い違いがあって当たり前だと思います。
返品、返金についてはどのように説明文をかかれたかにもよりますが、後々トラブルになるのが面倒なら返金、返品を了承した方がよいですね。
エクステのグラム等を載せたり、1束の横幅を測定して載せたりと相手に想像しやすいのせかたをした方がトラブルになりにくいですよ。
お返事ありがとうございます。確かにそうでしたね、gで記載しておけば良かったです。
しかし返品されても、美容院に持って行ったりしているのでこちらが発送した時のままではない可能性が高いのですが、明らかにこっちが発送した時より量が減っていてもやはり全額支払わなければならないのでしょうか?
書き込みありがとうございます。
もちろんこちらの規約の方にもイメージなどの違いについての返品返金も不可と記載しておりました。
相手も受け取り報告し、こちらもそれを確認し取り引き自体は終了しています。
ただ相手が消費者センターに相談に行くなどと言ってるので…こちらの対応が正しいのか気になりまして。
美容師です。
エクステは、超音波、チップ、編み込み。その他いろいろな方法でつけられます。(もちろん専用もありますが)
付け方によって一束の量は全然違います。
極端なはなし、チップは一束五本つけたとしたら、編み込みは15本いるみたいな…
だから一概には何本つけれますってのがないと思う。
なんかスレにたいしてのなんの返答にもなってないけど、きちんとした知識と説明不足で語弊が生まれたのでやはり返金すべきかも…
ただ業者とカスタマーとの正式なやりとりじゃないから私が客だったらあきらめます。
参考までに…
新しい回答の受付は終了しました
その他の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧