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スーパーのレジの仕事をしています。 お聞きしたいのですが、割引されてる商品を買…
スーパーのレジの仕事をしています。
お聞きしたいのですが、割引されてる商品を買う時にレジで「○%引きになります」とか店員さんに言われたらやっぱり恥ずかしいですか？
私はレジの仕事を始めてまだ2ヶ月で、割引になってる商品を割引し忘れることがあったりお客さんによっては割引されてるかどうかを目を凝らして見る人もいるので「割引で○○円になります」と声に出しているんですが、今日客のおじいさんに「割引とか言わない方がいいよ。」「俺は男だから割引ですって言われても何とも思わないけど女の人は言われたら嫌じゃない？」と言われました。
その後にそのおじさんが小銭をいくらか床に落とされたので私も一緒に拾おうとしたら「うわぁぁっ！(拾うな！)」といきなり叫ばれたのでびっくりしてしまいました。
ちょっと変なおじいさんだなと正直思ったんですが、割引の事は私だったら店員さんに口に出して言われても気にはなりませんが、やっぱり割引は出来るなら口に出して言わない方がいいですか？
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女性より、男性の方が恥ずかしいと思うんじゃないかな？
その男性自身が恥ずかしくて、俺は良いんだけど他がさって言ったと思う。
割引を恥ずかしいと思っていることを知られるのも恥ずかしいから、
他の誰かのせいにして、言うのやめて貰おうって魂胆では？
主婦になったら、むしろ割引なんてラッキーくらいの感覚だけど、
男性は、割引を買う甲斐性なし、定価で買えない惨め、みたいに感じる人も居ると思う。
私は、割引ですって言って貰わないと、
本当に割引してくれているのか、スルーされたんじゃないかって不安だから、
むしろ言ってくれる人は、超親切で有難いと思うよ。
そこがセレブの集うスーパーなら、話も違ってくるかもしれにないけど。
どこで買い物しても「こちら○割引です」とか言いますし、私は何とも思いません。
普通くらいのボリュームの声なら、言ってくれた方が有難いです。
もし、また言われたら「すみません、ご要望が多くこのようにしてます。もう少し声を小さくして言うようにします」と対応してみては？
それぞれご意見ありがとうございます。私の働いているスーパーではレジは基本値段をひとつひとつ言わないといけなくて、昨日社員さんにこのスレの話をしましたら割引も本来きちんと伝えないといけないけど、中には割引ばかり買われるお客さんもいるからその場合は最初の割引商品は読み上げてその後は割引後の値段を言えばいいよっと教えてくれました。
簡単に言えば臨機応変に接客してねと言う事でした。
今は男性客には割引後の値段だけを言うようにしてます。
マニュアルで、言わないといけないなら仕方ないですよ。
声出し確認はきちんとしないと、後で言った言わないでトラブルにもなりかねないですから。
割引商品のレジ打ち込は、値段を言いながら打っても嫌だと思ったことないですね。
お客さんの立場なんだから、別に関係ないですもの。
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