接客業って何なんですかね？ 何年もやってきましたが、うんざりしています。 ク…

>> 1 救われます。。ありがとうございます。

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>> 3 自営接客業しています。 私は理不尽な人や迷惑な人は トラブルを避けるために 入店をお断りします。 なのでいいお客様ばかり。 そ… ありがとうございます。
入店お断りしたいお客様がたくさんいます。。
自営業は大変なことも多いでしょうが
それだけ聞くと羨ましくなってしまうのが本音です。
が、自分でやってみろと言われたら無理なので、やっぱり我慢するしかないのでしょうね。

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>> 4 私もです。 自分の責任ならしょうがないって割りきれますけど 殆どが、関係ない日頃発散できないストレスを発散しているようなクレームばかり … ありがとうございます。
本当にそうなんですよね。
そういう人は来店した時にわかります。。
お金を払ってくれるのはお客様ですが、
商品を提供し、それに見合ったサービスをしています。
むしろ損をしても安く提供している時もありますからね、
お客様全員が神様とはとても思えません。

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>> 5 ぁぁ…わかりすぎる(>_<) 毎日本当にお疲れ様です ありがとうございます。
分かってくれる人がいてとても救われます。
5さんもいつもお疲れ様です。

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>> 6 分かります！分かりすぎます！ 言っちゃあなんですがここ数年の日本人客の質の低さは論外ですよ。ほとんどは完全に度を越してます。 うちはネッ… ありがとうございます。
ネット業界は更に厳しい時代ですね。
匿名ということを武器にして何でも言えてしまいますもんね。
勘違いや理不尽なことでも、自分が正しい！とばかりに罵声を浴びせてくる。。
本当想像しただけで、鳥肌が立ちます。
毎日お疲れ様です。。
人としてどうかと思うお客さん多いです。
今一度、考え直すべきだと思ってスレを立てさせて頂きました。
子供の頃はあれほど、自分がされたら嫌でしょ！なんて言われて来たのに
大人になれば平気でするんですよね。
悲しい世界です。

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>> 7 サービス業はクレームに対してもサービスせんとね ありがとうございます。
クレームに対してサービスはしています。
それに付け上がり、どんどんマナーが悪くなっていくお客さんに対してはどうするべきでしょうか。

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>> 13 つまんないの当たり前じゃん。 だってそれが接客であろうがそれ以外のものであろうが結局は同じで、その仕事を通して何をしようとかそれで自分はこ… ありがとうございます。
小さな目標は作りながらやってきました。
クレームが来たらお客さんを少しでも笑顔にさせて帰そうとか
本当に小さい目標ですが、一日の始まりに考えてそれを達成した日は、接客業していて良かったなと思えます。
余談ですが、接客の評価で表彰されたこともあります。
なので、やり甲斐は感じていましたし、今まで辛くてもやって来られたのだと思います。
ですが、最近は本当に酷い人が多いのか
自分が限界でそういう人が目立って見えてきてしまうのか分かりませんが
辛くなってきてしまいました。

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>> 14 どこで何を？ どのことに対しての質問でしょうか？

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>> 17 13の人は 言いたいことは理解できるけど それでも疲れる時は疲れる… それさえも否定したら 人間、感情さえも無くしてしまいますよ(笑… ありがとうございます。
皆さんからレス頂いて、気持ちを入れ直しまた頑張っています。

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>> 18 分かります。。。めっちゃ分かります。。。 私は飲食店で勤めてますが、 スムーズに店内にご案内できないときがあります。 それは、お客様へ… ありがとうございます。
飲食店もやったことありますが、大変ですよね。
空腹でピリピリしていますし。。
お客様から見て空席があっても、店員はその倍やらなきゃいけないことがあるんですよね。
従業員も最低限の人数の時もありますしね。

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>> 19 近年の日本人は中国人化？してませんかｗ ありがとうございます。

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>> 20 何人か「お客様は神様です」って言葉を書いてるので念の為補足しておきますけど、これ間違って広まった言葉ですからね。詳細はぐぐってください。 … ありがとうございます。
本当その通りだと思います。
一度根付いてしまったものは
なかなか取り払うのも難しいですね。

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>> 21 ほんと、時給に見合わないよね。わかります。ほんとおかしな客にうんざり。 ありがとうございます。
うんざりしますよね。
毎日疲れ果ててしまいます。

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>> 22 でもいい人もいるはず。 横でみててクレーマーを殴りたくなるわ。 ありがとうございます。
良い人もいます。
ニコッとしてくれるだけで、心がスッと軽くなります。

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>> 23 万引きの現行犯の修羅場場面で『買い物してなくても俺はお客様だろ！そのお客様を犯罪者に仕立て上げて警察呼ぶなんてこの店員頭おかしいだら〰️！』… ありがとうございます。
それはすごいですね…唖然としてしまいました。
万引き犯がお客様なら商売として成り立ちませんね。

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>> 24 パン屋でコーヒーを飲んでた 60代位の 男性が コーヒーが濃いから水入れてくれ と店員の人に言ったらパンを切ってる最中だか？で… ありがとうございます。
今はどんなことも基本的にお断りしないみたいな接客が多いですから
そういう方も多いですね。
自分も似たことで怒られた経験があります。

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>> 25 ありがとう、と言ってくれるお客さんが少ないように思います。いい人もたくさんいますけどね。。 おもてなし、おもてなし、と会社や世の中がそうな… ありがとうございます。
少ないですね。やって当たり前で、店員を人間とも思ってない人も多いです。
うんともすんとも言わずに、イヤホンつけて携帯見ながら、お金出したらサッと出て行きます。。

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>> 28 私はレジをしているのですが、いろいろな方の人生模様が見えてきます。 お金の出し方、レジの順番を待つ態度… だから私は… ちょっとした神… ありがとうございます。
わかります。
私も心に余裕がある時、そうやって見る時もありました！
同じ人がいて嬉しくなってしまいました。
最近は苦痛しかなかったのですが、そういう雰囲気もきっとダメなんでしょうね。
頑張りましょう！

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>> 29 10年接客業してました 毎日毎日、ストレスが凄かったです サービス業って、何でもかんでも お客様お客様って過剰になりすぎた結果が、クレ… ありがとうございます。
確かにそうですね。
サービス業、見直してほしいです。
ほとんどのサービス業が機械化されていくのでしょうかね。。

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>> 30 分かります( ；∀；) 私も接客業の仕事してるんで うちにクセの強い常連さんいますが…いつも笑顔で接客してたら、いつの間にか仲良しになっ… ありがとうございます。
そういうお客さんも仲良くなると案外優しかったりするんですよね。
そういう時は達成感でいっぱいになりますね(笑)
プライベートで息抜きしてがんばります。

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>> 31 接客業やめて数年。 受付、精算、クレーム処理、セクハラなど対応大変でした。 顧客管理の中でブラックリストも存在 今となってはいろん… ありがとうございます。
いろんな人と関わったりする中で勉強になることもありますよね。
私もやっていて良かったと思えるように、がんばります。
スレ立てて皆さんにレス頂けて本当に良かったです。
優しいお言葉が心に沁みます。。

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