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私の説明する能力や想像力が低いから苦しいんでしょうか？遠方の実家に住んでる家…

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匿名さん
20/11/26 06:34(更新日時)

私の説明する能力や想像力が低いから苦しいんでしょうか？
遠方の実家に住んでる家族がパソコンやスマホのことでわからないことがあると私に何でも聞いて来ます。
同じOSのパソコンやスマホのことはともかくとして使ったことのないソフトの使い方まで聞いて来て、そのソフトの使い方を調べてLINEのビデオ通話で説明しているんですが上手く伝わないようで自分がやったら30分もかからない作業をいつも1〜2時間くらいは費やして説明しています。
これは説明するのが下手だからでしょうか？
「プロパイダー変えたけど何か支障ある？」と聞かれて特にないと答えて説明を進めて結構重要な操作した後に前のプロパイダーのメールアドレスをそのままアカウントに登録していたことがわかって、何で変えてないのと言ったら「プロパイダー変えたって言ったでしょ」と怒られました。
プロパイダーを変えた＝メールアドレスが変わってる＝機械に疎い家族は登録してるメールアドレスを変えてないかもしれないという事態まで頭を回せなかった自分の想像力の問題でしょうか？
これからに活かしたいので率直な意見がほしいです。