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バイト先で理不尽に怒られました。大学生です。バイト先でセルフレジの案内の仕事…

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匿名さん
24/01/14 18:36(更新日時)

バイト先で理不尽に怒られました。大学生です。
バイト先でセルフレジの案内の仕事をしていました。そして今日私がその仕事中、1人組のお客様対応をしている時、セルフレジにメンバーズカード忘れが発生し、お局に「なんでしっかり確認しないの？」と怒られたのですが、私としてはその注意が腑に落ちませんでした。
　店舗には、セルフレジは複数台あって、1人のバイトがお客様がお買い物されてるところをトラブルや忘れ物がないかを確認します。そして時には、1組のお客様に付きっきりで接客をしないといけないことがあり、その際、会社マニュアルでは他の人を代わりに呼び見守ることになってます。しかし、私の店舗ではお局バイトが「呼ばなくていい、担当の人が1人でやれ」と言っており、セルフレジ担当はヘルプ呼ぶことができません。そして、担当が別の対応で目を離した先に、今回のような忘れ物のトラブルが起きます。(私以外にも何件も発生してます)
　正直、セルフレジ担当が目を離さざるをえない状況にしているのはお局であり、かつ目が離れる状況を容認しておりながら、なにかトラブルがあったらセルフレジ担当の責任になるのはおかしくないですか？
　私の不満が正当であれば、店長に相談しようと思うのですが、みなさまはどう思いますか？
アドバイスお願いします🙇‍♀️