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最近のニュースで、代行サービスを使って会社を辞める人のことをやっていて感じたこと…
最近のニュースで、代行サービスを使って会社を辞める人のことをやっていて感じたことです。
私が以前、転職して派遣社員として入ったばかりの会社でのことです。
前任者はたった2日の引き継ぎでいなくなってしまったので、仕事をしていてわからないことがあっても聞ける人がいない状況でした。
同じ部署の50代(ベテラン)の人に聞いたら「その仕事はやったことがないからわからない。前任者も一人でやっていて誰も確認したことがない」と言われ、わからないことがあった時に誰に聞いたら良いのか聞いても「前任者に電話して聞けば良い」と言われて、社内の誰に聞いたら良いのかは教えてくれませんでした。
こういう状況で自分の仕事だけでもいっぱいいっぱいなのに、新人は電話が鳴ったらすぐに出なければいけないという方針で出なかったら他の人にも注意されます。
ある時、注意されるのが怖いので電話に出たらクレームで、責任者に代わってほしいというお客さんの要望を伝えても誰も出たくないのでとにかく担当者はいないから折り返すと伝えるように言われ、それに納得しないお客さんに私は延々と怒鳴られていました。
それを見ている周りの人も見てみぬふりで最悪でした。
私がひた謝りしていてもお客さんは「あなたも担当者がいないと言っているだけじゃなくて、そこの会社の人なんだから何とか言ったらどうなの！」と言ってきたので、「私はここの社員ではありません。受付担当で電話を繋ぐだけです」と言って終わらせました。
その後、ほぼ代行と同じで派遣会社を通していきなり辞めると言いました。
派遣会社の人にも辞める理由とか聞かれましたが、今までにこういうことを相談したくて営業にメールや電話をしても返事がなくて話を聞いてくれなかったので営業とは話たくなかったので嘘の理由でやむを得ず辞めなければいけないと言いました。
この経験があるので、こういう会社だったら代行で辞めるのもわかるなと思いました。
私は周りの人も私が仕事で困っているのを知っていても助けてくれず、電話には出るように言ってくることが苦痛で辞めましたが、電話に出なくても良いということにしてくれただけでも自分の仕事に集中できるので、もう少し頑張れたかもなと思います。
そもそもそういう相談をする人もいなければする機会が全くなかったですが。
それなのに派遣会社の営業は自分の立場だけで「会社から何で辞めるのか理由を教えてほしい」と言われたとか、「いきなり辞めるとか社会人として非常識でしょ！明日会社に行って上司に自分でちゃんと説明しなさい」など罵倒されました。
会社に行くのが辛い人に誰も味方にならず、更にこういうことを言うから代行に頼むんだろうなと思います。
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>> 2
派遣担当が正しい
そもそも作業中でも何でも、電話に出るのは当たり前
社会人云々以前の問題
パワハラ セクハラ コンプライアンスのお陰で…
事前に相談したくて派遣会社の営業に電話しても、出なくても折り返しがない。メールしても返事がないから後日また電話して出たらラッキーみたいな感じでした。
その時にメールもしたと言っても「見てないからわからない」と言われました。
退勤後や土日は営業時間外で電話が繋がらないので、昼休みや仕事の合間にしか電話が出来ませんでしたが、会社内で仕事の愚痴みたいなことは他の人もいるのであまり話たくありませんでした。
仕方なく土曜日にもやっているコールセンターのようなところに電話して辞めたいという相談をしました。
対応してくれた人からも営業に伝えるけど、私もメールでも良いからしておくように言われました。
それでも何の連絡がなくて、数日後電話したら案の定メールは見てないという返しでした。
そういう営業なので事前相談なしでいきなり辞めると言うしかありませんでした。
これでも営業が正しくていきなり辞めた私が非常識なのでしょうか？
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