消費者センターに問い合わせるべき?

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通行人
14/04/17 20:47(最終更新日時)

最近家電注文しました。ネットで注文しましたが、注文うけましたという連絡もこないし注文したのか定かでないまま１ヶ月。

注文したのか確認のため再度家電販売店にメール。しかし、またしても連絡なし。

さすがに注文できてないかと思い、他店で注文しました。

そしたら、カード明細みたらビックリ。なんと、しっかり明細に書かれてました。販売店に問い合わせると、もう発送済みとのこと。しかし、私のケータイには連絡来ず。とくに拒否設定などしてないのに全く連絡はありませんでした。店舗曰く、ちゃんとメール質問の解答もしたとのこと。

配送業者からの連絡は二回あったらしいのですが、私はてっきり注文してないと思ってたし仕事ででられず。

販売店はキャンセルならキャンセルに伴う返品送料を戴くといってます。消費者センターに相談したほうがいいですか?

私は注文確認すらできてなかったのに配送料支払うなんて納得いきません。

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