わたしの対応が間違えていたのでしょうか。 今朝ご高齢のお客様とその付き添いの娘さん（40代前後）がいらっしゃいました。 最初に対応したのがわたしの後輩で

間違ってるとは思いませんが、言葉遣いと言い方ではないでしょうか。

「書かせてください」はキツく感じます。だから、カチンときちゃったんではないでしょうかね。「書いていただけるようにお願いします」とか。

ここでは言い方とかイントネーションはわからないので他はなんとも言えないですが。いろいろな人いますし主さんも大変だと思いますけどね。