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感じの悪い接客
No.20 06/05/31 03:56
通行人20 ( 30 ♀ )
あ+あ-
↑さんは、食わせてやっていると思っている、別の飲食店で食事しても何も思わないのでしょうか?
御自分と同じ気持ちだから、割り切れるのかな。
主さん嫌な思いをしましたね。気分を害された事でしょう。
接客は、お客様がいてこそ成り立ちます。お店に誰も来なければ経営していく事が出来ません。
『客の心を心とせよ。』
私がバイトしていた時に出会った言葉です。
自分がお客さんだったらどうして欲しいか…マニュアルにはない判断や思いやりが必要という教えでした。
嫌々仕事をしていても成長しません。
あらゆる場面でも、笑顔で接客出来る事が自分の成長だと思います。まだまだ難しいですけどね。
あと印象に残った言葉。
『お客様は、お客様と勝手様の二種類いらっしゃる』
です。
長くなり申し訳ありませんでした。
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