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通行人( 40 ♀ )
10/03/17 20:35(更新日時)

店内を常にウロウロし、お皿が空になるたびに下げに来る店員さん、どうですか?客側からすれば下げて欲しい時もありますが、何回も来られると会話が途切れるし、うざったい時ないですか?そのことに対してクレーム出した事のあるかた、いらっしゃいますか😃下げって、結局はお店の都合ですよね😔

No.1274443 10/03/17 19:03(悩み投稿日時)

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No.1 10/03/17 19:16
通行人1 

確かにちょっと気が散るときもありますよね😥
でもそれはお仕事をしているのでクレームを出すのは少し行き過ぎではないかと思います💦💦
偉そうなことを言ってすみません😣

No.2 10/03/17 19:17
通行人2 

そんな些細な事が気になるなら個室を選べば良いんじゃないですか?
片付けるのもそんなに時間かかる訳じゃないのに心にゆとりがないんですね
クレームを入れるなんて考えられない!嫌ならその店に行かない事です

No.3 10/03/17 19:23
お助け人3 

空いた皿を下げることにより、テーブルに隙間が出来る。次に何か注文を客がする。
売り上げアップの商売のテクニックね😆


店にクレーム入れても、経営者の方針だから効果無し。

嫌なら少しずつ皿に残し会話に没頭すれば
よっぽどの店じゃないかぎり下げに来ない。

No.4 10/03/17 19:27
お礼

>> 1 確かにちょっと気が散るときもありますよね😥 でもそれはお仕事をしているのでクレームを出すのは少し行き過ぎではないかと思います💦💦 偉そうなこ… いぇいぇ😃ありがとうございます。ではお客様としてはあまり気にならないのですね。私はフロアをやっており、最近五分に一度は店内を周り、空いた皿は端からかたずけるよう指示を受けたので、お客様は大丈夫なのかなぁと思い聞いてみました😃

No.5 10/03/17 19:29
お礼

>> 2 そんな些細な事が気になるなら個室を選べば良いんじゃないですか? 片付けるのもそんなに時間かかる訳じゃないのに心にゆとりがないんですね クレ… まぁ、きついお返事ですこと(笑)心にゆとりがないだなんて😲あなたのような広い心のお客様が毎日来ていただけるとやりがいがあります😊

No.6 10/03/17 19:29
通行人6 ( ♀ )

下げてほしい時は皿をテーブルの端に置きます。
目の前に置いてても下げるのはよほど主さんが長居してるかランチ時の回転を見込んでる時では?

No.7 10/03/17 19:30
お礼

>> 3 空いた皿を下げることにより、テーブルに隙間が出来る。次に何か注文を客がする。 売り上げアップの商売のテクニックね😆 店にクレーム入れても… ありがとうございます✨商売アップの為にがんばります😉

No.8 10/03/17 19:33
お礼

>> 6 下げてほしい時は皿をテーブルの端に置きます。 目の前に置いてても下げるのはよほど主さんが長居してるかランチ時の回転を見込んでる時では? ありがとうございます✨一番さんにお返事したように客側の質問ではありません😃

No.9 10/03/17 19:37
通行人9 

私が下げる時は
満席の状態で長居してる客に遠回しに帰れ…
暇すぎて皿下げるしか仕事がない…(店長がいるとお喋り出来ないから)

No.10 10/03/17 19:37
通行人10 ( 30代 ♀ )

その気持ち分かります。私が以前、学生の頃、飲食店でアルバイトをしてた時に、開いた皿がないか、とにかく店内を常に見て回るようにと。何度も何度も一つでも皿が空いてたら下げるのも一言言ってから下げるので、会話の途中に入るようになり中断させてしまうのに気が引けてましたが仕事なので上司から言われ仕方なくマニュアル通りの接客をしてました。けど、やはり常にウロウロされてテーブルを見られていたら早く食べろと言われているようで(もちろんそんなつもりはないでしょうが)落ち着かないですよね。 でも、辞めて下さいとは言えないですし、店員さんも仕事をしているからであって。 でも、私が働いていた飲食店では皿を早く下げる理由は、いつまでも空いた皿がテーブルにあってはお客様も落ち着かない方もいるということと、時間が経つと皿の汚れが落ちなくなるからという理由でした。 でも、なんとなく後者の理由の方がメインで店側の都合かなと思いました。私はある程度何枚か空いたらでよいと思いますけどね。一皿でも空いていたらすぐに下げにくる店員さんもいますからね。店員さんでも下げ方には個人差ありますけどね。

No.11 10/03/17 19:38
通行人11 ( 20代 ♀ )

私も何店舗かでホールをやっていますが、空いたお皿をこまめに下げるのは当たり前だと思っていますし、それでクレームをもらっことはありません😊
逆にお皿を下げてくれないというクレームなら見たことあります‼

No.12 10/03/17 19:39
通行人12 ( ♀ )

たまに残ってるのに黙って下げるバイトさんいますよ。(刺身ひときれ残ってるし💦
ビール底に1㎝あるでしょっ😤)
一声掛けて下げてね
みみっちぃく食べて飲んでるんですから💧

No.13 10/03/17 19:49
お礼

>> 9 私が下げる時は 満席の状態で長居してる客に遠回しに帰れ… 暇すぎて皿下げるしか仕事がない…(店長がいるとお喋り出来ないから) あはは(笑)面白いお返事ありがとうございます。確かに店長いるとさぼれませんからね。

No.14 10/03/17 19:53
お礼

>> 10 その気持ち分かります。私が以前、学生の頃、飲食店でアルバイトをしてた時に、開いた皿がないか、とにかく店内を常に見て回るようにと。何度も何度も… ありがとうございます。やはりそういうお店あるのですね。私のお店は、お客様が帰られたときにすばやく席をあけ次のお客様が通せるように下げ物を少なくしておくように、との理由だそうです。私も会話を中断させてしまうのが申し訳なくて気がすすまなかったのですが、辞めるわけにはいかないのでマニュアル通りにがんばります😉

No.15 10/03/17 19:54
お礼

>> 11 私も何店舗かでホールをやっていますが、空いたお皿をこまめに下げるのは当たり前だと思っていますし、それでクレームをもらっことはありません😊 逆… ありがとうございます。下げ物に自信が持てました☺✌

No.16 10/03/17 19:55
お礼

>> 12 たまに残ってるのに黙って下げるバイトさんいますよ。(刺身ひときれ残ってるし💦 ビール底に1㎝あるでしょっ😤) 一声掛けて下げてね みみっちぃ… ありがとうございます。空のお皿だけ下げるように気をつけて下げたいと思います。勉強になりました😊

No.17 10/03/17 20:15
通行人17 ( ♂ )

一声「こちらお下げしてよろしいでしょうか?」とかけてるなら問題ないし、皿空いたのにいつまでも下げないのもよくないし、飲食店だって皿たくさんあるわけじゃないし皿たくさんあったらコスト的に無駄だし。

店だって客や食器の回転率もあるし、すべてのお客様の都合にすべて合わせたらどんな店も潰れる。
それに皿下げてくれたり料理持ってきてくれるのが飲食店なんだから、自分ちじゃないんだし。

だからしょうがないというか、気にしないしそれでクレームなど考えられません。
自分の家ではないお店なんだから他の客も店員さんもいるんだし、態度悪いとかならともかく、そういうの気にするのは少々マイペース過ぎではないでしょうか。

公の場なら、いつでも常に自分らのペースで、とはいかないでしょう。

No.18 10/03/17 20:20
お礼

>> 17 ありがとうございます。そうですか、ある程度は仕方ないと、心の広い方が多くて安心しました😃これからも接客、下げ物がんばります😃

No.19 10/03/17 20:24
通行人19 ( ♀ )

自分が飲食店勤務だから別にやられても嫌な気分にはならないです。
勤務先の店はむやみにお皿は下げない、居心地の良さを重視する方針の店ですが。

お客様が皿を邪魔そうにしている時はもちろん、店側としても忙しい時に空いたお皿をどんどん下げれば回転もよくなる、客に「早く帰って」または「注文して」的な効果もあるのでいいと思います。

しかしがら空きな店で、ウロウロお皿ばかり待っている店員を見ると「暇なんだな」と思います。
チェーン店にも勤めたので、店がお皿下げるのを徹底させているのを知っているし、それ以外に仕事ないから仕方ないんですけどね…。

どういう店でどういう店長なのか。
お客さんは何を望んで来ているか。
それによって店の都合に従うか、自分で気を利かせてやるかだいたい答えは決まると思います。

No.20 10/03/17 20:32
お礼

>> 19 ありがとうございます。私の店ではそのようなシステムをやり始めたばかりで全て店長が指示してきます。空いてる皿を自分でフロアに見つけに行き下げるように言われます。現在自分の考えで動けません😔嫌なら辞めるしかないのですが、幸いみなさん気にならないようですし、長年勤めている職場なので指示通りにがんばりたいと思います。

No.21 10/03/17 20:35
お礼

20のお礼の付け足しですが、自分で空いた皿を探しに行くとは、店長みずからがフロアに出てあら探しをしているような状態のことで😔新人に戻った気分です😔

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