- 注目の話題
- 同棲してて今まで温厚な彼しか知らなかったのですが 電話相手にぶちギレて暴言&部屋の壁をグーパンで破壊したら 別れようとかって考えたりしますか?
- みなさん、貯金どのくらいですか? 高すぎるのは僻んじゃうのであまり聞きたくないですが、 夫婦で。一人で。どのくらい貯められていますか? ネット上だ
- 皆さんの家庭では生活費は、旦那さんから頂いてますよね? 今度結婚するかもしれないのですが、 旦那側の実家に住む事になっています。 ただ、生活費ってどうして
身に覚えのないクレーム…
今年で4年目になる職場ですが、1〜2年はいわゆるブラックというか、軽くいじめ?みたいなものもあり、さっさと辞めたい気持ちが強く、私の接客態度は正直悪かったです。
後輩が精神病で辞めてしまうほど勤務状況はひどかったのですが、去年から上司が交代し、体制もマシになってきました。
その為、気持ちを入れ替え接客態度も直し、会社のため尽くしてきましたが、
いきなりお客の1人に言いがかりをつけられ、クレームを入れられてしまいました(>_<)
クレームの内容はまったく身に覚えのないこと…。
しかし上司達は客のほうが付き合いが長いのでそちらを信用している様子。
ここ1年くらいでやっと過去の悪評を拭い、評判も上がってきたところだったので、とても悲しいです…。
もちろん今までの私の態度が悪かったのだとわかってはいるのですが(;-;)
昔のようにどう思われたってどうでもいい、どうせやめるし〜などとなげやりな気持ちで仕事していないため、会社にも行きづらいです。
私は今後どうするべきでしょうか(;-;)?
なにかアドバイス、励ましの言葉をいただけましたら幸いです。
またとても落ち込んでいるため、中傷はなしでお願いします…(;-;)
タグ
新しい回答の受付は終了しました
クレームを受ければありのままを報告するだけだよ。
その結果指摘される事があれば謝罪と改善をするだけ。
貴女がこの半年だか一年だか完璧にやれてたら職場での信頼もとっくに築けてる。
そうでないならまだまだと言うことだろう。
接客してる限りたまにはクレームは貰うし、
クレームのうち自分に全く落ち度がない事例はほとんどない。
クレーム処理もまともに出来ないなら接客業には向かない。
そういう事にもきちんと出来て初めて信頼されるんだよ。
新しい回答の受付は終了しました
職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
-
この前、付き合って1か月の彼女の家に初めて遊びに行きました。 トイレ…13レス 792HIT 匿名さん
-
みなさん、貯金どのくらいですか? 高すぎるのは僻んじゃうのであま…19レス 683HIT 匿名さん
-
同棲してて今まで温厚な彼しか知らなかったのですが 電話相手にぶちギレて…10レス 392HIT 匿名さん
-
皆さんの家庭では生活費は、旦那さんから頂いてますよね? 今度結婚する…12レス 389HIT 匿名さん
-
元彼が弁護士事務所に勤めていることを知りました。 (弁護士ではない)…11レス 452HIT 匿名さん
-
もうすぐ28歳になる女性です。約2年付き合っている彼は大学は出ています…14レス 495HIT 匿名さん
- もっと見る
お悩み解決掲示板 板一覧