病院で受付の対応がかなり感じ悪いです

私はうつと診断されて精神科に通い始めました。

昨年１２月から通い始め、
初めて病院に行ったときに
前職を辞めて雇用保険を失ったので
保険証がないまま初回は行きました。

自費で２万円払いましたが
そのときの受付の人がとても親切で、
「今回は自費になりますけど次回、保険証お持ちいただいたら返金しますね」
と対応してくれました。

市役所で健康保険に加入して、12／1〜加入になりました。

１月に入り２回目病院に行くと、受付の人が変わっていて
前回の内容を伝え、保険証を持って
「前回の自費の差額分を返金してもらえますか？」と伝えると

「１月になって月が変わってもう請求出してしまってるので、出来ません。
市役所に行って返金してもらってくだい」
と冷たく言われました。

言われた通り市役所に行き、明細書を見せて
差額分の返金をお願いしたところ
「病院からもらってるレセプトはありますか？」
と言われ、病院から何ももらってないので
結局「病院のレセプトがないと返金できません」
と返金してもらえませんでした。

一度病院に電話をして、
「市役所に行きましたが、レセプトがないと返金できないと言われたので
次回伺ったときに、レセプトをもらいたいのですが」
と言うと

「はい、かしこまりました。こちらで
用意いたしますので」
とかなり冷たく事務的に言われました。

先生はとてもいい先生で、
初回に行ったときの受付の人も
親切でいい人だったのに、

美人ですが対応も悪く、嫌な受付に変わってから
とても気分が悪いです。

我慢するしかないのでしょうか？？

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