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アプリの解約

回答1 + お礼1 HIT数 816 あ+ あ-

通行人
15/08/24 01:06(更新日時)

ガラケーからスマホにした時に、TSUTAYAやhuluのアプリが元々入っているのは普通ですか?

それとも、携帯屋さんが勝手にアプリを入れたのでしょうか?

TSUTAYAと駅探とhuluがお試しで入っていました。
TSUTAYAと駅探は解約出来たのですが、
huluが解約出来ません。
TSUTAYAと駅探はホーム画面にアイコンがあるのですが、huluはアイコンもなく、ログインも出来ないし、トライアルボタンを押すと「ユーザー情報の登録」画面になるので 放っておいても大丈夫でしょうか?

ドコモなのですが、マイメニューの「継続課金一覧」画面にはhuluの名前があるので
よくわからない状態です。

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No.2248062 15/08/21 22:01(悩み投稿日時)

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No.1 15/08/22 09:42
通行人1 

ドコモの継続課金一覧に名前が載っているのであれば、契約しているとみなされています。
huluのカスタマーセンターに確認するかQ&Aを確認するか。

No.2 15/08/24 01:06
お礼

>> 1 ありがとうございます。

アプリの事だから、ショップに問い合わせてもムダですよね。
母のケータイなんですが、勝手に
継続課金が発生するアプリを入れられたみたいで。「この3つ 入れておきました」とか言われたみたいです。
母もケータイやアプリに疎い為、よくわからなみたいで、

ショップに文句言いたい気持ちもありますが、huluに問い合わせた方が早いですよね。
huluにメールを送る所があったので
問い合わせてみます!

ありがとうございます。

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