タクシートラブル

回答13 + お礼13 HIT数 4114 あ+ あ-

悩める人( ♀ )
16/05/18 00:37(更新日時)

こんなことあるんでしょうか。

相談というのは

予約をしていないのにタクシーが家に来ました
(田舎でしてタクシーは家に呼びます)

予約していませんが、何かの間違いじゃないでしょうかと伝えたら
「確かに予約を承りましたが、そちらの記憶違いではないですか?」とのこと。

記憶違いでもなく発信履歴を見せたけれど
タクシーの運転手さんは納得せず

いつも病院まで利用するのですが
大体往復3000位で、
キャンセルするならいくらか払ってもらわないとと言われました。

タクシー会社に私の携帯番号は登録してあるみたいですし
そっち方面で確認してくださいと伝えても
いたずらですか?とかなり怒っていました。

仕方なく1000円払って帰ってもらいました。

身に覚えのないことで、納得いきません。

こういう場合はどこへ言えばいいですか?

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No.2333423 16/05/16 14:02(悩み投稿日時)

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No.1 16/05/16 14:08
先輩1 ( ♀ )

タクシー会社でいいと思います。

No.2 16/05/16 14:19
通行人2 

お住い地域のタクシーの組合です
もしくは消費生活センターです

No.3 16/05/16 15:26
通行人3 

多分誰かが
あなたに成り済ましたイタズラの可能性があります

例えば出前
これも住所氏名が分かってれば簡単にイタズラ出来るし
やる方も非通知でかける為証拠も無いですね

今後又同じ様なトラブルがあるかもしれませんが
とりあえず今回は
タクシー会社に電話をかけて何時頃
誰が電話を受けたのか再確認し
改めて自分ではない事を伝えるしかないと思います

No.4 16/05/16 17:00
匿名さん4 

タクシー会社に言えばいいと思います。その千円も返してもらえるんじゃないかな?身に覚えがないのにお金払わされるとか意味わからんもん。

No.5 16/05/16 18:58
お兄さん5 

主さんの携帯がタクシー会社に登録をされているならタクシー会社に記録が残りますからタクシー会社にTELをして確かめたら良いと思いますよ❗

No.6 16/05/16 23:07
お礼

>> 1 タクシー会社でいいと思います。 返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

タクシー会社に連絡を入れて
いきさつを話しました
そもそもキャンセル料などないとのこと

タクシーの運転手は誰か
名札はあったか
確かにうちのタクシー会社かどうか
など聞かれました
調査しますということで夕方に電話をいれましたので
明日に持ち越しになりました

No.7 16/05/16 23:10
通行人7 

もしかして、その手数料目当てで故意的に来たとかはないでしょうか?
何故、そのタクシーが来たのか気になりますね。
呼んでいないのに。

No.8 16/05/16 23:14
お礼

>> 2 お住い地域のタクシーの組合です もしくは消費生活センターです 返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

タクシー組合というのが私の勉強不足でわからず、タクシー会社に連絡しました
消費者センターも対応してくれるのですね

なにやら雲行きがあやしく
消費者センターにも言わないといけないかもしれません

本当にうちのタクシー会社の運転手でしたかと言われて
〇〇タクシーの者ですが予約されましたよねといった様相でしたので
そうだと思いましたけど
タクシー会社の対応はおかしくはないのだけれど、なんとも

No.9 16/05/16 23:20
案内人さん9 

タクシー会社は携帯自宅とで住所登録してますが 勝手に予約配車なんて普通にしないよ!内勤じたいが乗務員に怒られるからまたキャンセル料なんて貰わないよ🍀着信履歴ですぐ調べる事出来るよ❗内勤が間違えた可能性大かも 入力間違えとかかもね

No.10 16/05/16 23:21
お礼

>> 3 多分誰かが あなたに成り済ましたイタズラの可能性があります 例えば出前 これも住所氏名が分かってれば簡単にイタズラ出来るし やる… 返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

嫌がらせでしょうか
タクシー会社に連絡をしましたところ
そもそもその運転手は本当にうちの人間ですか?というところからのスタートで

キャンセル料もないとのこと

こちらとしては
その予約はいつ、電話番号は私の番号だったか確認してから疑って頂きたいと申し出て
調査しますとの返答でした

嫌がらせという線なのか
タクシー運転手?による詐欺紛いな行為なのか
なんとも後味の悪い話で

親身に考えてくださり感謝しています
きっちり調査してもらわないと

他の皆様もありがとうございます
一人では落ち着いて対処できませんでしたので
とても心強いです
感謝しています

No.11 16/05/16 23:30
お礼

>> 4 タクシー会社に言えばいいと思います。その千円も返してもらえるんじゃないかな?身に覚えがないのにお金払わされるとか意味わからんもん。 返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

タクシー会社に連絡をしましたところ
その運転手はそもそも本当にうちの運転手ですか?とおっしゃいますし
ちょっと怖い展開ですし
雲行きも怪しいです
私の1000円、返ってくるといいな・゚・(ノ∀`;)・゚・

No.12 16/05/16 23:35
お礼

>> 5 主さんの携帯がタクシー会社に登録をされているならタクシー会社に記録が残りますからタクシー会社にTELをして確かめたら良いと思いますよ❗ 返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

先週の月曜日に電話して
つぎの日の火曜日の予約はとって病院にいきましたけど
通院は1ヶ月に1回で来月の予約はまだとってないのです

そのあたりを調査してもらわないといけませんよね
何かの手違いかと思うけど
ささっと認めてくれない姿勢で
今後が思いやられます・・

No.13 16/05/16 23:42
お礼

>> 7 もしかして、その手数料目当てで故意的に来たとかはないでしょうか? 何故、そのタクシーが来たのか気になりますね。 呼んでいないのに。 返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

そうなんです
タクシー会社の方も本当にうちの運転手ですか?とおっしゃいますし
じゃあ、タクシーの運転手さんじゃなかったら誰なの?って怖さがあります

呼んでないけど来てお金取られてっていう腹立たしい気持ちもありましたけれど
タクシー会社の一言で
もうなんか怖いよ!って気持ちです

何で来たんでしょう・・

No.14 16/05/16 23:46
お礼

>> 9 タクシー会社は携帯自宅とで住所登録してますが 勝手に予約配車なんて普通にしないよ!内勤じたいが乗務員に怒られるからまたキャンセル料なんて貰わ… 返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

私もタクシー会社の何かの間違いだと思うのです
ただキャンセル料などないのにお金を支払った経緯が
話をややこしくしているとかんじるんですよね

そうですよね
普通キャンセル料とかないですもんね

タクシー会社で調査してもらって
何でこうなったのか解決するといいです

No.15 16/05/17 05:56
通行人15 

警察に通報しなさい

No.16 16/05/17 05:58
通行人15 

詐欺は立派な刑事事件。

No.17 16/05/17 07:58
案内人さん9 

うちは防犯📷24時間保存で後消えてしまう早い対策をキャンセル料払った証拠あるのかな?車のナンバー覚えてる?警察がはないかも詐欺の立件だからとにかく早くだよ
負けるな頑張って

No.18 16/05/17 10:28
お礼

>> 15 警察に通報しなさい おはようございます
返信遅くなってすみません
コメントありがとうございます

朝一で最寄りの交番に行って聞き取り調査をしてもらいました
被害届けを出す方向です
もう少ししたら警察署のほうから捜査二課?だかの方が家にくるみたいです

No.19 16/05/17 10:34
お礼

>> 16 詐欺は立派な刑事事件。 おはようございます
返信遅くなりまして申し訳ありません

交番に行って聞き取り調査をしてもらいました
こういった被害は他にないですか?と聞きました
ないねーとのこと
詐欺なのか手違いなのかわかりませんけど
すごく怖かったし
あまり気乗りはしないけれど、、

謝罪とお金を返してくれればと思うのですけど・・・

No.20 16/05/17 10:44
お礼

>> 17 うちは防犯📷24時間保存で後消えてしまう早い対策をキャンセル料払った証拠あるのかな?車のナンバー覚えてる?警察がはないかも詐欺の立件だからと… おはようございます
返信遅くなりまして申し訳ありません
コメントありがとうございます

アポなし訪問の方で誤って対応してしまった場合、知らない人だと一応
スマホの動画カメラを起動してポケットに入れてます
声だけは拾うようにしているので
いきさつの音声だけはあります

交番に行ってきたのですが
音声は聞き取りづらいものの
キャンセル料を払ってもらわないとのくだりは録音されていましたので
おまわりさんも信じてくださいました
車のナンバーはおろか
車種も見てはないです・・・

体調が優れませんので警察に出向くことが困難ですので(結構遠いのです(;´Д`))
自宅に警察署の方に来てもらうことにしました
11時頃に来てくださるそうですので
備えることにします

応援してくださって
とても心強いです
ありがとうございます!

No.21 16/05/17 14:14
案内人さん9 

録音が残っていて良かった!
タクシーは何処を何時に通過したとか全部でるから大丈夫よ!一社に何台あるか判らないけど調べるのに時間はかかるんだけど警察動けば各社全部調べるから安心して待っててください、うちなら多分2週間有れば全部調べる事出来るよ❗

No.22 16/05/17 15:46
匿名さん22 

詐欺的なタクシーいるよ
私もあったことある

タクシー呼んで
この場所に行きたいと言ったけどドライバーがわからないと言ったから、じゃあ違う方よこしてくださいって言ったら、キャンセル料金を払えと言われた

私は
はあ??あなたが場所わからないのに、何でキャンセル料金払わなきゃならないの!?
いいよ、自分で他のドライバー呼ぶから

てな、ことがありました

主さんクレーム入れた方がいいよ

No.23 16/05/17 23:10
匿名さん23 

誰かのイタズラでは?

No.24 16/05/18 00:22
お礼

>> 21 録音が残っていて良かった! タクシーは何処を何時に通過したとか全部でるから大丈夫よ!一社に何台あるか判らないけど調べるのに時間はかかるんだ… 遅くなってすみません
心配してくださってありがとうございます
タクシー会社勤務の方とお見受けしました

午後6時頃、警察から連絡を頂き
車が私の家に来たのは会社の手違いだったようです
運転手の方が仰るには
「せっかく来たのに呼んでないと言われてカッとした。つい思ってもいないことを言ってしまった。まさか払うとは思わなかった。」と言っていたようです・・・

警察の方は
あわよくばという気持ちはあったと思いますけどね・・・と仰っていて
返金はするとのこと

ということでした

色んな人が予約や呼んだりするし
大変なお仕事ですが、いつも助かっています
お仕事頑張ってください
コメントありがとうございました

No.25 16/05/18 00:34
お礼

>> 22 詐欺的なタクシーいるよ 私もあったことある タクシー呼んで この場所に行きたいと言ったけどドライバーがわからないと言ったから、じゃ… 遅くなってすみません
コメントありがとうございます

中にはキャンセル料をあわよくばせしめようとする小賢しい人もいるんですね

はっきりとお断りになる姿勢に感服
私は段々怖くなって1000円払って帰ってくれるならそれでもいいと思って
支払ってしまいました

タクシー会社には後日改めて改善してもらうように会社と消費者センターにも伝えたいと思います

謝罪にきますと申し出があったけれど
体調も優れないことから訪問は困ること

今は遠慮して頂きたい旨と謝罪を受け入れるつもりはないことも伝えました

私も22さんを見習って
その場で最善の選択をできるようにしっかりしますね





No.26 16/05/18 00:37
お礼

>> 23 誰かのイタズラでは? 返信遅くなってすみません
コメントありがとうございます

タクシー会社の手違いは手違いだったようです
私も疑心暗鬼になり、誰に嫌われているのか考えてました

身の回りの人が関わっていなかったので
人間不信にならずに済みそうです

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