>> 5 横入りの内容にもよります、こちらが伝え忘れてる内容をさりげなく会話に入ってもらえると助かるし… 顧客を明らかに横取りするような内容… 伝え忘れているのをさりげなく、とかいうのではない気がします。
必要事項を伝え忘れている場合は間違った情報を提供していることと同じなので、フォローしてもらって助かるどころか、自分の落ち度を反省しないとならないですからね。
一字一句同じ言葉にはならないですから、あの言葉が足されていたとか、別の表現に変わっていたはずだとか、個人の解釈によって様々な理由はあるのでしょうが、似たような言葉で置き換えて話しているような印象を受けます。

さりげなく、は全く当てはまらず、がっつりと会話の主導権を握るような感じで、正しく奪う、という印象を受けます。
割り込まれたら最後、お見送りの瞬間まで無言で棒立ちしないとならなくて、すごく屈辱的な気持ちになります。

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No.8 16/06/30 00:54
お礼

>> 6 スタッフ一人一人、売り上げのノルマがあるかどうかにもよりますね。個人のノルマがある会社だと、客をとられたって意識が強いだろうし。 … ノルマなどはありません。
ただ、お客様との信頼関係は築いていかないとならない仕事です。
間違ったことを言ったわけでも、言漏らしたことがあるわけでもないのに、話の主導権を握るような感じで口出しして持って行かれてしまうので、お客様からすれば頼りにならないスタッフに映るだろうな、二度と私に相談したりしないだろうな、と思うと惨めな気持ちです。

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No.9 16/06/30 01:07
通行人6

>>8
主導権握るために横から入ってくるだけなら邪魔なだけ。
多分、性格に問題ありかな。

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No.10 16/06/30 01:10
通行人10

基本的には余計なことすんなって思うね。

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No.11 16/06/30 01:23
お礼

>> 9 >>8 主導権握るために横から入ってくるだけなら邪魔なだけ。多分、性格に問題ありかな。こちらに非がある場合は、お客様の利益のため、主導権を握るような形で話を持って行かれても仕方ないとは思いますが…。
それって同僚の信頼や気持ちを傷つけてまで言わなきゃならないことなの？と思います。
仮に私が口出しする立場で、相手が間違ったことを言っていても、さりげなくフォローだけしてさっと持ち場に戻るのがお互い気持ちよく仕事するためのマナーだと思っていました。

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No.12 16/06/30 01:26
お礼

>> 10 基本的には余計なことすんなって思うね。さりげなくフォローなら仕事の出来る気が利く同僚として尊敬しますが…。
主導権を握られ、横でぼーっと突っ立ってる側に配慮出来ないんでしょうね。

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No.13 16/06/30 13:30
匿名さん5

そうだったのですね!!

その同僚の性格の問題
最後のお見送りまで横取りされては、流石に呆れかえります。

最低限のルールを守ってもらえないでしょうか?

さりげなく伝えてみてもいいのかなと…

一緒にこれからも仕事をする同僚でしょうから主の気持ちも何かしらでら理解してもらえるようになればいいですよね(((^_^;)