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ヤフオクで商品を売っている方に質問です。文章をよく見ないで落札して勝手な…

回答1 + お礼1 HIT数 291 あ+ あ-

匿名さん
18/01/11 23:25(更新日時)

ヤフオクで商品を売っている方に質問です。

文章をよく見ないで落札して勝手な要求、文句を言ってくる人にはどう対応していますか？

私がよく遭遇するのは発送日について文句を言ってくる人。

かんたん決済のみと記載しているにも拘わらず「銀行振り込みしますから口座教えて下さい」と勝手に指定してきます。

ちなみに発送日は仕事の都合で日曜日に行っています。
終了日は木曜日～土曜日で設定しています。

出品文章に

仕事の都合により、発送は毎週日曜日のみ行っています。

今週の発送は○月○日になります。

落札時間から12時間以内のご入金をお願いします。

ご入金の確認が取れない場合は翌日末の発送分となりますのでご了承下さい。

と、文字の色まで変えて記載のしているのですが、月曜日の夕方や火曜日に入金、または日曜日の夜(もう集荷受付が終わっている時間)に入金されます。

そういう方には、出品文章の通り申し訳ございませんが、次回の発送分になります。と取引ナビで連絡をしているのですが、

「何でそんなに発送に時間がかかるのか。よく見ていなかったから知らないし、早く欲しい」と平気で言われます、

落札後、自動メールで発送日についても送るように設定しているのに困ったものです。。

皆様はどう対応していますか？
回答お願い致します。

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No.2587346　18/01/11 22:44(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 18/01/11 22:47
匿名さん1

落札時間から12時間以内に入金ってけっこうきつくないですか？書き方として、「入金の〇〇日後に発送します」とかのほうがわかりやすそう。

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No.2 18/01/11 22:57
お礼

>> 1 回答ありがとうございます。

木曜日終了に設定している場合は、発送日の前日まで(土曜日)にご入金お願いしますと記載しています。

木曜日に売れなかったものは土曜日終了で再出品し、その場合は12時間以内のご入金をお願い致します。と記載しています。

金額は最高で1000円までにしかならないものです。

困るのは書いているのに落札し、あとで要求してくることです。。

確かに12時間以内はキツイ方もいますよね。
ですが、木曜日終了したものを全然入金されず、月曜日や火曜日に入金し、日曜日の発送になると言っても文句を言われます。

困ったものです。。