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聞いてください、 難しい話、 客の私がいけない、という判断になると思いますが…
聞いてください、
難しい話、
客の私がいけない、という判断になると思いますが、
店内で、スマホ検索、メールしていたとします、
店内の、監視カメラからスマホ検索を見られたり、それを、店員に口外した場合、
個人情報や、プライベートを漏らすのは軽犯罪になりますが、
私が悪いですか?
友達とのメール内容、
店員により、漏らす事は軽犯罪なりますか。
私のプライベートを漏らす事になるから
どうかな?
現状、客のプライベートは口外した、事により、犯罪行為になります。
店側は店内でメールするな!ってなりますか?
ただのメールですが、
教えてください、
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金融でもつけないような高性能カメラを普通のスーパーがつけると思いますか? 金融で起こる犯罪は何百万、何千万の話ですが、スーパーの万引きは1、2万でしょう。
異動になったのはお客様と揉めたからでしょう。たとえ店員が悪くなくても、面倒だからと異動させることがあります。軽犯罪は関係ないです。スーパーなら個人情報保護法に引っ掛かるのはお客様の購入履歴を外部に漏らすことだと思います。
メールの内容を漏らすのは、主さんがこんな被害を被ったと証拠を揃えて裁判を起こして勝訴したら名誉毀損の罪になるでしょう。でも普通に考えればその程度では裁判では勝てません。罪にならないと考えた方がいいです。
とにかく嫌ならその店には行かないことです。多分、店側もそれを望んでいると思います。
防犯カメラでメールの内容を見るのは無理です。
私は金融に勤めているので防犯カメラの映像を見ることがありますが、お客様の顔と通帳を持っていることは分かりますが、通帳の文字までは読めません。そんなに細かい画像じゃないので。メールを見られていると思うなら、防犯カメラ以外の方法でしょう。
そしてお客様の個人情報として守られるのは、私ならお客様の住所や生年月日、電話番号、預金残高や通帳の履歴です。スーパーなら何を買ったかでしょうね。これを社外に漏らすことはありません。
でも、社内では情報を共有します。例えば認知症が始まったお客様や統合失調症、反社会的勢力のお客様などは、予めそれを知っておけばトラブルを回避することができることもあります。また、大量の硬貨を持ち込まれるお客様、詳しい説明を求めるお客様なども、事前に時間調整をする必要があったりするので、社内で話をします。噂話を楽しんでいるように見えるかもしれませんが、業務上必要なことでもあるんです。それは個人情報の漏洩には当たらないと思います。
すみませんご質問の回答にはなっていませんが、そもそも監視カメラで店内にいる人のスマホの画面に映る内容までわかるとは思えません。
そんなに高性能なカメラではないと思いますよ。
店内用の監視カメラにそこまでの性能は求められないと思いますし。
ですので、監視カメラからスマホの個人情報を読み取ることも不可能だと思うし、漏洩の心配もないと思います。
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