仕事が本当に嫌になります。 ちょっと長いです。 営業の仕事をして10年。…
仕事が本当に嫌になります。
ちょっと長いです。
営業の仕事をして10年。
女性ですが経歴が認められて役職者になる事ができました。
ただ営業の仕事は過酷。
ノルマというか目標があります。
ただそこよりもクレーマーというか
お客様に怒られる事が何より辛いです。
怒られることはいろいろ理由がありますが、
最近は高齢の方がこんなの契約していない。と言われたりします。
契約書にもサインしているし、絶対説明しているしそんなはずはないのですが、
頑固な方はもう話を聞く耳も持ちません。
他にも家族が詐欺だ。など怒鳴り込んでくることも。
よくわかってない老人を騙してと言われますが
詐欺とは騙して金品を要求すること。
こちらは騙してやろうとしてるわけではなく、商品を提案説明しているだけ。
しかもしっかり説明したうえで了承を得たのに
子供に怖がって、老夫婦がそんなの説明されてない、知らない間に契約されてると言われる事もあります。
そんな事できるわけないし、
それなら最初から一緒に家族が来てくれればいいのにと思います。
また後輩のミスなどで謝ることもしばしば。
こちらが悪い事はもちろん誠心誠意謝りますが、人格を否定されるくらい
怒鳴られることもあります。
酷い時は腕を掴まれたり、窓ガラスをバンバン叩かれたり。
そこに男女は関係ないと思いますし、
後輩にも強く振る舞ってますが
女というのもありやはり怖くて。
手が震えてたりトイレで泣いてる事もあります。
まぁそれほどの事はよっぽどですが、
怒られる事は月1回あるかないかのペースです。
ただそれが本当にストレスで、
人が怖くなってしまいました。
大半は良い人ですし、ミスやお客様が理解されているか都度チェックしかなり気をつけていますが、この仕事をしている以上またこのような事は起こるなと思います。
どんな仕事も売り上げ、利益が要ります。
正式に販売されている商品、サービスを案内して、
お客様がじゃあ買うわとか、契約するわ
となっただけなのになぜこんな言い方をされないと行けないのか。
職種は言えませんが、営業の方は皆さん苦労されているのでしょうか。
正直うちに詐欺だというので有れば他にもいろんなところでおかしい事はたくさんあると思います。
例えば
車でいろんなオプションをすすめられる。
オイル変えといた方がいいよーと変えなくてもいいけど言われたりしますよね。
結婚式場
そんな値段しないけど、いろんなものがめちゃくちゃ高い値段で
どんどんオプション入れられますよね。
不動産
手数料とか謎のお金がかかっていたり
もっと安く買えるのに高い値段で売ったりしてますよね。
病院
そんなに薬いらないけど
多めにだしたりしてますよね。
携帯
これあった方がいいといろんなオプション勧められますよね。
電気屋
今が1番得といいますが来月もまた同じ値引きやったりしてますよね。
ただ自分が逆の立場、消費者側の時、
後でこれいらなかったなとか
営業にいいように言われたなとか
思う事はもちろんありますが
社会とは知らないものが損をするという
のは仕方ないことで
しかもそれを必要と思う人もいると思うので
責めるならやるかやらないか選んだ自分を責めて欲しいと思うのは私だけでしょうか。
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＞社会とは知らないものが損をするという
＞のは仕方ないことで
消費者側が言うならまだしも、売る側が言っちゃいけないでしょ？コレ。
騙してるなーと思う部分があるからこんなこと言って自己弁護してるんじゃないですかね。
誤解じゃないと思いますけどね。
きちんと商品説明をし、妥当な価格で売っているのならそんな「例え」を出すのはおかしいでしょ。
そういう例えが出る時点で、後ろめたいところのある売り方してるんだと思いますよ。
価格がボッタクリなのか売り方が悪いのかわかりませんけど。
たぶん会社の方針なんでしょうね。
私も営業職でしたけど、窓バンバン叩かれたり腕掴まれたことなんてないし、恫喝されたことも詐欺だと言われたこともないですもん。
確かにお客さんにも一定の頭おかしい人はいますが、そんなの話していれば契約前にわかることだから、売らないなり、最初から家族の同意を得るなりすればいい。
たぶんそれなりに高額なもの売ってるんでしょうから、毎日10件も20件も成約ないですよね？
なのに月イチくらいのペースでそれほど怒られる…
それで売る方に問題ないわけないじゃないですか。
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