注目の話題: 50歳のアルバイトの人が入ってきたんですが入社して3日目くらいからタメ口になりました。私は35歳で店長をしてます。その人はいろんな所で働いたこと; 58歳、会社を辞めました。半年前から今月いっぱいで契約満了と言われて、書類ももらっていました。派遣社員での仕事でした。退職金はありません。来月から無職で; 30代の言葉遣い、これは普通ですか？いいなと思ってた男性が「くそ」とか「(人や物に対して)ゴミ」とか言ってて、ちょっと言葉遣いが汚いなと感じたのですが、私が

フリマサイトでのトラブルについてある出品者から2点購入しました。着払いと…

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ミクル（ OI8KCd ）
21/03/15 18:02(更新日時)

フリマサイトでのトラブルについて
ある出品者から2点購入しました。
着払いとのことで送料込み支払いし送ってもらうことに。

ところが到着した1点が破損。
相手がキャンセル希望してきた
↓
私の提案では、一旦キャンセルには同意し破損物は返品、送料は相手着払い。
相手には再度バラ売りで出品してもらい自分が再購入。（正常な方は支払い処理のみしてこのまま買い取り）
を提案しました。
↓
ところが相手は「面倒なので代替品は再度送る。ただし着払いで。なのでこのまま取引完了としてほしい(破損物は返送不要）」と。

ちょっと腑に落ちないのですが、配送トラブルで相手に落ち度はなかったとしても普通は送料相手もちで交換、または返品となるはず。(定形外保証なし）
破損の代替なのに送料二重払いすることになる。

このまま取引続行で構わないが破損物に関しては送料も相手もちで送るべきと伝えていいですよね？
皆様はこういったトラブルどうしますか？

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No.3253740　21/03/15 09:30(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.2 21/03/15 09:46
お礼

>> 1 ありがとうございます。
センターに問い合わせたところ「キャンセル希望の方のお手続きの仕方」のリンクが張られてきてあくまで当人同士で。という意向のようです。
誰でも知ってる大手のサイトなんですけどね。

運営が応じない以上
キャンセル返品送料かかるのが嫌であれば、再度相手から相手もちで送ってもらうのは真っ当な意見ですよね？

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No.4 21/03/15 09:55
お礼

>> 3 そうなんです。200～300円程度なら痛み分けもアリですが
まとめて配送で恐らく宅配便着払いの送料込み額を提示したところ相手が割安な定形外で送ってきました。
今回は宅配便を使って着払いにしたいようなので商品額以上の送料がかかると思われます。
納得いかないですよね。

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No.7 21/03/15 17:59
お礼

>> 5 そうなんですね。私はメルカリでしたけど…運営がしっかりしてないと困りますね。ほんと、そのくらい知名度ある所なんですけど真摯に対応してくれはしません。

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No.8 21/03/15 18:02
お礼

>> 6 主さんの考えに賛成ですその条件でダメなら、キャンセルして相手持ちで返品してゼロに戻して終了ですやっぱりそれでいいですよね。
元々の価格が割安に設定されてたので悪い気もするものの御相手からはこちらの落ち度ではない、くらいの対応なので。。。
再送料金あちら持ちが納得できないなら返品キャンセルで着払いしかないですよね。