都内のバスです。前払いなのでモバイルSuicaで支払って乗りました。ピピッと…

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匿名さん
22/08/08 19:30(更新日時)

都内のバスです。前払いなのでモバイルSuicaで支払って乗りました。
ピピッという音も鳴り、残高がスマホに表示されました。席に座っていると、運転手から「もう一度いいですか」と言われました。
言われるままにスマホをかざすと、ビピッと音が鳴り、「はい、大丈夫です」と言われました。
なぜ？？？
バスが動き出すため、席に座りました。
案の定スマホには2回支払ったことが表示されていました。残高も2倍減ってます。
証拠があったので、降りる時に伝えました(ちなみに終点)。
運転手は慌てて機械を操作し、現金で渡してきました。「Suicaに返金はできないですか？」と聞くと「できないです」と言われました。
仕方なく受け取って帰ってきましたけど、、、
本当にできないのでしょうか？？？
ミスだとわかって慌てた時だけスピーディーでしたが、終始やる気なさげな運転手だったので、できないというのが疑わしいです。

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No.3599743　22/08/06 16:53(悩み投稿日時)

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No.1 22/08/06 18:47
匿名さん1

バスでの返金は無理じゃないでしょうか。お店ならレシートを使って返金できますが、バスのカードリーダーに返金機能はないと思います。

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No.2 22/08/06 19:12
匿名さん2

ご質問の、Suicaへの返金については１さんと同意見で、バスではできないと思います。

それより気になるのはその運転手のことです。
主さまは降りるときに伝えて返金してもらいましたが、
気づかずにそのままだったら。
乗客が全員降りてから返金の操作をすればその現金は運転手のポケットに、
ということも考えられます。

乗るときになぜか２回支払うように言われたのですが、
と、バス会社に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

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No.3 22/08/06 19:35
匿名さん3 ( 40代 ♂ )

バス会社へクレームを。
何時のどこ行きのバスにどこから乗ったかは最低限伝えて下さい。

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No.4 22/08/08 19:24
お礼

>> 1 バスでの返金は無理じゃないでしょうか。お店ならレシートを使って返金できますが、バスのカードリーダーに返金機能はないと思います。あのカードリーダーには返金機能はないんですね。乗る前にせっかくチャージしたのに、また現金に戻ってしまった(しかも小銭)。同じお金ではあるのですが、その後もSuicaを使う予定があったのでなんだか残念な気持ちになってしまい、もしあの場でできたならなぁと質問してしまいました。ありがとうございました！

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No.5 22/08/08 19:28
お礼

>> 2 ご質問の、Suicaへの返金については１さんと同意見で、バスではできないと思います。それより気になるのはその運転手のことです。主… あぁ…！確かに！！
なんだか上からな感じで「もう1回」と言われたんですよね。そんな空気だから、わたしが間違ってるのかな？と思ってしまって、何かモヤっとしつつ言う通りにしてしまいました。
怪しげではありますが、もし事件になっても巻き込まれたくもないので、感情は加えず、冷静に事実のみ伝えようと思います。
教えてくださりありがとうございます！