質問をしてこないパートさん。 最近、新人のパートさんが入りました。 自分…

扱いにくい気持ちは分かりますが、指導する側次第なところが大きいと思います。
相手が勝手な解釈してミスしたのは、相手の責任というよりは主さんの責任です。分からないことがあれば聞いてくるだろうと、大まかな流れだけ教えて放置した。これは完全に教育係の仕事を放棄してるのと同じことなので。

本当にわからないことって聞きようがないんです。疑問にも感じないから。だからこそ例えば事前に、こういうことが起こることも想定されるからここは気を付けてみたいに先に伝えてあげられることもあるはずです。
人に教えるってものすごくエネルギーのいることです。その分自分も学びになることが多いですよ。勉強だと思って指導してみてください。
相手を育てることができれば、結果的に自分も助けてもらえるし楽になることもありますからね。

• 共感2

作業マニュアルや事務処理マニュアルやシステム操作マニュアルや業務マニュアルやコンプライアンスマニュアルなどが何もないからお互いストレス溜まるだけ溜まるんですよ。

マニュアルあればバージョンアップできるし見ればば分かるから初心者もベテランに近い仕事がすぐできる。

マニュアルまず作業マニュアルで毎日出勤してから退勤までの仕事をわかりやすく書いたら。わからないかとがあったら聞いてはダメ。わからないことがないようにマニュアルに落とし込みましょう。

• 共感0

私もNo2さんと同様意見。

分からないことがあったら言ってね。

では相手も不満です。
口頭だけの説明で理解する人もいれば
図や絵に書いて説明すればすんなりと頭に入る人もいます。

そして知識が主さんより知っていてそして若い。
プライドが邪魔しちゃってるんですよー
私もそうでしたからお互いの気持ちはわかるような感じです。

逆に主さんがその方に教わるように例えば
「こういう場合はどうしてましたかー？」
などあなたが分かっていても聞いてみては？

その上で主さんの職場のやり方を説明するとか。
どうかなー？

• 共感0

ですね。
わからない事は質問のしようが無い、ですね。

あらかじめ、誰もがミスしやすい箇所は注意を促すなり、一度は側で仕事を見て確認し、その人が弱い箇所について説明を加える等、教える側にも問題があるだろうと思います。

完全に一人で仕事が出来るようになるまで責任があるだろう、と思います。

それは教わる側の態度が悪くても、ですね。
だから皆さん悩みが尽きない。
教わる側との相性が悪い場合、最悪教える側が病む。
それでも教えなければならない、キツイですよね。

この問題は本当にどうしようも無いです。

仕事の出来る上司がもし居るならば、気付いて対処してくれるのを祈るしか無いです。

上司が知らんフリする会社なら、会社自体のレベルが低いので、転職した方が良い場合も有ると思います。

• 共感1

やっかいな人の教育係になりましたね・・・。

パートさんを擁護するレスがありますが、相手が変なプライドがあって、教わる態度ではない。
勝手に解釈して勝手に進めて、後処理があっても知らんぷり。

これは、貧乏くじをひいたようなもので、教える側のほうが大きな大きな負担です。
しかも、相手のせいでうまくいかなくても、こちらの評価が下がったりします。

私も同じ経験があり、しかも相手は未経験なおばさん、自分はベテラン。
相手は私に高圧的ですっかりメンタルがやられましたよ。
上に訴えるという手段もありますが、私の場合はおばさんが偉い人の身内だったので、訴えてもみな素知らぬ顔でしたねえ。理不尽です。

結局10年くらい勤めて役までついた会社だったのに、そのおばさんのせいで辞めてます。
その人はもちろん（ほかでは働けないので）その会社にいて、いてもいなくてもいい仕事をして、どや顔らしいです。世の中理不尽です。

• 共感0