前に鬱病になって今はだいぶ良くなったのですが、ネットで死にたいと思っている人がか…

公的機関の健康相談窓口みたいなものは使った事があります。

自殺相談窓口は利用した事はないですが、そういう場所は義務でやらされてる人がほとんどなのでそんなものですよ。
どう対応したところでその人の給料は変わりませんので。
ただ上司から怒られない程度には対応してくれると思います。

誰でもいいから話を聞いてくれって場合には便利です。
しかし、鬱から救われる事を期待してかけるとこじゃありません。
ないよりましだから設置されてるものです。

この質問の意図は自殺を考えてるほどの人なんだから救われる対応をすべきだって事ですよね？
それはなかなか難しい話です。
鬱病の人に誠実に接しすぎると対応側も病んでしまいます。
所詮は対応者も人なので、鬱を相手にできる器を持っているかどうかの話になってきます。
そして、そこまでの器を持った人はそんな窓口で働かず、それこそ精神科医等になってます。
じゃあ対応者を増やすとか、給料を増やすみたいな事も考えられますが、それも今の日本の経済力じゃ難しいです。
結局は政治が悪いって話にもなってくると思います。

海外の豊かな国に目を向けると、他人にもフレンドリーで優しいですよね。
仕事じゃないのに、です。
そういう経済的な余裕、精神的な余裕が日本はない方なのかもしれません。

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