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不安の吐き出しです。 歯医者の受付のバイトを始めました。 後にその医院で正社…
不安の吐き出しです。
歯医者の受付のバイトを始めました。
後にその医院で正社員になる為、事前にバイトとして入って仕事を学ぶよう勧められたからです。(私も納得しています。)
専門用語など、知っておいた方が楽なことや心持ち等なんでも良いので、何か教えていただけたら嬉しいです。
新卒という事になるのですが、学校で学んでいたのは歯科とは全く関係ない学問で、知識も何もありません。もちろん面接もしましたし履歴書も渡しているため、医院側も分かってくださっているはずなのですが、初日で急に受付に立ち、言われるがままの作業を行い、質問しようにも分からないことが分からず、なかなか疲弊してしまいました。
病院などで働いたことがないのですが、そういうものなのか、と言い聞かせています。
多くのことを学ばなければならないのは分かりますし、早く覚えてもらいたいのは重々承知です。ですが作業内容ならともかく、専門用語をずらっと話されても分からないんです。
しまいには、保険証などを返す時にここに置いて、と言われて置いたのに、｢なぜここに置いたの？｣と言われてしまいました。(診察券なども一緒に挟まなければならなかったようです。)
言われた事を言われるままやっているだけなので、何故その行動になるのか、何故こういう作業をするのかなど教えて貰えず、覚えようにも覚えられません。(これは私の考え方が悪い気もします)
私はあまり要領がよくありませんし、論文や学校の授業、元々やっていたバイトもまだ続けているため週1しか入れません。それでもなるべく早く覚えて、正社員として働くまでに多少なりとも迷惑をかけたくないんです。
スタッフの人柄が悪いだとか、聞きづらい環境だとかそういう訳では無いんですが、かなり忙しい医院なので聞くのもはばかられ(と言うより業務が先なのでまともに聞けない)、かと言って教えて頂ける時間もない、作ってもらえなさそうです。
なので最初にも書いたのですが、何か覚えていた方がいい単語ややっておくといい事があれば教えて頂けると嬉しいです。
無知のまま仕事に取り掛かろうとした自分が恥ずかしいのですが、回答できる方いらっしゃれば是非お願い致します。
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無知の方がいいよ。
主が医療事務初心者だと分かっていて雇用しているから焦らず。
医療事務は、マジで指導者によってやり方手順が違うことがあるから「〇〇さんは、こうしてました」とか「〇〇さんは、こう言ってましたけど」はNG。
大丈夫。耳から慣れてくるし、今なんて携帯があるから辞書を持ち歩いているもんだよ。
気になったら、メモして休憩時にササッと調べたり、時間がなければま自宅で調べる。
それの積み重ね。
３ヶ月経てばある程度分かってくるし、半年経てば一連の流れやトラブル対応も身に付いてくるから。
３年経てばベテラン。
受付だけ？医療事務で働くのかなぁ?
医療の用語って、普通に「自然と覚える」って感じでOKです。
私も学生の時に歯医者のバイトして、セメントの名前言われてもポカーン、仮封材の名前言われてもポカーン、受付でパソコン操作教えて貰っても全く理解できない…って状態ありました。
で、とりあえず「ハイハイ」って素直に聞いて、わからない事を簡潔にメモ（付箋を貼っておいた）して、手の空いた時に聞きやすい人に聞いてました。
「覚えが悪いので、また聞いてしまうかも知れません」って言って聞いた事も何度もありました。
大体半年、そんな事やってて、半年経って「アレ？覚えたかも」って。
焦らないで大丈夫ですよ～。
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